Somos Merlin Digital Partner, una consultoría líder en la captación de talento IT & digital con más de 10 años de experiencia. Hemos escalado grandes referentes del sector como Wallapop, Glovo, Banc Sabadell o Factorial, entre otros.
Enfocados en humanizar y agilizar los procesos de selección, nuestro objetivo es transformar empresas mediante la incorporación del mejor talento.
Nos caracterizamos por sumergirnos a fondo en la realidad de cada uno de nuestros partners, comprendiendo sus necesidades, pero también su esencia.
Actualmente, estamos en búsqueda de un Operations Specialist (Legal Tech)para unirse al equipo de Barcelona.
Nuestro cliente, cuenta con un total de 110 empleados y se trata de una empresa española, joven y en plena expansión. Con sede central en Barcelona, y presencia internacional. Ofrece servicios de marketing con su aplicación basada en inteligencia artificial, con el objetivo de maximizar los beneficios a sus clientes (pymes y autónomos), es por eso que estamos buscando un referente que ayude a construir el equipo.
El Rol: Estamos buscando un perfil de Operaciones cuya misión será garantizar la correcta ejecución de las operaciones del día a día, mediante la creación, optimización y supervisión de procesos y flujos de trabajo, así cómo la resolución de cuellos de botella que se generen.
¿Cuál será tu misión? Garantizar la ejecución de las operaciones del día a día Crear, optimizar y supervisar procesos. Dar solución a cuellos de botella e incidencias técnicas (apoyado en el equipo de IT) que se generen en los equipos. Garantizar que la correcta implementación de la jerarquía y estructura de la información a través de los distintos sistemas de trabajo. Gestionar la configuración y personalización de las distintas herramientas de trabajo (CRM, Gestor de proyectos, ERP, Gestión documental, etc.) para satisfacer las necesidades del negocio y asegurarse de que el sistema esté optimizado para la eficiencia operativa. Trabajar junto con el equipo de Data para disponer de paneles de métricas que permitan el control y seguimiento diarios de los principales KPIs. Trabajar junto con el equipo de IT para garantizar el correcto desarrollo de implementaciones entre sistemas y herramientas internas. Dar formación y soporte a los equipos sobre las herramientas de trabajo. Trabajar con los equipos para identificar e implementar mejoras en la productividad de los equipos en los sistemas. Identificar y recomendar nuevas herramientas y tecnologías que puedan mejorar la eficiencia y el rendimiento del equipo. Reportar directamente al COO sobre los avances y progreso realizado. Qué necesitamos: Mínimo de 2 años de experiencia en un puesto de operaciones similar
Experiencia previa liderando procesos en equipos leagles o administrativos Experiencia demostrable en la implementación, mantenimiento y mejora de CRM, ERP y herramientas de gestión de proyectos. Conocimiento técnico en herramientas de datos, CRM, ERPs y software de gestión de proyectos, como Hubspot, Salesforce, PowerBI, ClickUp, Asana, Holded, entre otros. Titulación Universitaria en Informática, Ingeniería, Sistemas de Información o similares. Qué Ofrecemos: Paquete salarial atractivo en función de experiencia (F+V) Contrato indefinido. Plan de carrera acorde al crecimiento de la compañía y de tu crecimiento profesional. Trabajo híbrido ( 3 dias oficina / 2 home office) Formar parte de un ambiente joven y dinámico con un ritmo de trabajo elevado, donde podrás crecer y desarrollarte profesionalmente.
#J-18808-Ljbffr
