Operations Optimization Manager
Country: Spain
**WHAT YOU WILL BE DOING**
**Banco Santander está buscando un/a Director de Optimización de Operaciones para nuestras oficinas en Boadilla del Monte.
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**POR QUÉ DEBERÍAS CONSIDERAR ESTA OPORTUNIDAD**
**En la división global de T&O, **estamos convencidos de que el rol de la tecnología y las operaciones es un pilar clave en la transformación del Banco hacia un nuevo modelo de negocio y servicio acorde con la sociedad actual y su evolución.
Así como la tecnología debe abrirnos el camino a nuevas capacidades, las operaciones deben aportar una nueva visión de los procesos del banco, sacando el máximo partido de las capacidades tecnológicas para simplificar y orquestar los procesos end to end, mejorando la experiência de cliente, la eficacia y eficiencia en nuestros procesos internos y el insight para el negocio.
En Tecnología y operaciones de Santander queremos que nuestro trabajo aporte valor a los usuarios y comunidades, así como que fomente la creatividad de las personas.
Nuestro equipo lo formamos más de 2.000 personas en 7 países (España, Portugal, Reino Unido, Estados Unidos, México, Chile y Brasil), desarrollando y/o implantando soluciones financieras en un amplio espectro de tecnologías (Blockchain, Big Data o Angular entre otras) sobre todo tipo de plataformas, on-premise y Cloud.
Santander se enorgullece de ser una organización donde nos preocupamos del desarrollo de las personas y donde hay igualdad de oportunidades, independientemente de raza, sexo, religión, edad, orientación sexual, estado civil discapacidad, nacionalidad o identidad de género.
**QUÉ HARÁS EN TU TRABAJO**
Como Optimization Manager, tu objetivo será colaborar con múltiples interlocutores tanto en los países como dentro de la división de T&O para desarrollar y llevar a cabo estrategias e iniciativas de transformación que mejoren los modelos operativos, con un fuerte foco en la reingeniería y simplificación de procesos end to end.
Necesitamos a alguien como tú para que nos ayude en:
- Establecer relaciones de valor con nuestros partners en los países y en el resto de áreas corporativas.
- Diseñar, alinear y ejecutar estrategias para optimizar los modelos operativos con gran apoyo en la tecnología.
- Consensuar, alinear colaborar con los países para aterrizar y ejecutar las estrategias comunes, promoviendo la reutilización y la comunalización.
- Construir y mantener el conocimiento y las skills para implantar una cultura de mejora continua y reingeniería de los procesos con foco en el cliente y el negocio.
EXPERIENCIA
- Entre 5 y 10 años de experiência en la industria bancaria, idealmente en diferentes áreas, con experiência relevante en las áreas de operaciones, business management o gestión del cambio.
- Experiência en gestión de proyectos de transformación y gestión del cambio.
- Idealmente, experiência en desarrollo y/o gestión de IT.
EDUCACIÓN
- Titulación superior en ADE, Físicas, Ciencias Exactas o Ingeniería.
- Se valorará formaciones de post-grado.
HABILIDADES & CONOCIMIENTOS
- Amplio espectro de conocimiento de los procesos bancarios e2e (contratación y formalización, riesgos, fraude y AML, pagos, contabilidad, Compliance, etc).
- Buena comprensión de los sistemas más comunes de tecnología bancaria.
- Excelentes capacidades interpersonales y de colaboración.
- Mentalidad abierta al cambio y espíritu de equipo.
- Excelentes capacidades de conceptualización, presentación y análisis de datos.
- Nível alto de inglés (mínimo C1).
Se valorarán idiomas adicionales.
- Se valorará conocimientos de programación y herramientas de análisis y visualización de datos.
OTRA INFORMACIÓN
- Disponibilidad para viajar de forma esporádica.