Operations Manager

REQUISITOS IMPRESCINDIBLES:• Responsable de la ejecución, seguimiento y control del servicio.• Gestionar la demanda que se realiza desde el proyecto• Coordinación técnica para los trabajos solicitados.• Supervisión de los equipos de trabajos involucrados.• Medición de los trabajos: métricas e indicadores.• Elaborar informes de seguimiento sobre el estado del servicio, avance de trabajos en curso, control deindicadores, ANS, cumplimiento de hitos y riesgos en el cumplimiento de los hitos planificados.• Presentar los resultados parciales y totales del servicio en las reuniones de seguimiento.• Realiza la gestión de riesgos e informar al cliente de cualquier anomalía o desviación detectada, en tiempo y forma.• Gestionar y asegurar que los equipos bajo su responsabilidad trabajan con los procesos y procedimientos normalizados.
Informará al cliente y al equipo de cualquier incidencia o mejora que sea detectada.• Proponer mejoras en el ámbito del servicio, así como el redimensionamiento del equipo de trabajo para cumplir con la demanda existente en cada momento.
"REQUISITOS VALORABLES:ITIL FND V3, V4PRINCE2; PMPTITULACION REQUERIDA:Grado en Ingeniería Informática,Telecomunicaciones o ElectrónicaAÑOS EXPERIENCIA EN PERFIL SOLICITADO:5 años de experiencia en la gestión de equipos técnicos en un servicio de producción sistemas e infraestructuras.