.Your People partner for Start-ups and Digital Companies At Merlin Digital Partner, we offer solutions in IT & Digital recruiting, for start-ups and Corporates, digital transformation plans, coaching & mentoring sessions. Somos Merlin Digital Partner, una consultoría líder en la captación de talento IT & digital con más de 10 años de experiencia. Hemos escalado grandes referentes del sector como Wallapop, Glovo, Banc Sabadell o Factorial, entre otros. Enfocados en humanizar y agilizar los procesos de selección, nuestro objetivo es transformar empresas mediante la incorporación del mejor talento. Nos caracterizamos por sumergirnos a fondo en la realidad de cada uno de nuestros partners, comprendiendo sus necesidades, pero también su esencia. Actualmente, estamos en búsqueda de un Director de Operaciones . Nuestro partner, una start-up, con sede en Sant Cugat (Barcelona) y otra en Santa Cruz de Tenerife cuenta con más de 150 empleados en poco más de 2 años, con presencia internacional y cuya aplicación, con IA, ofrece distintas técnicas de marketing y growth, con el objetivo de maximizar los beneficios a sus clientes (pymes). Misión: Estamos buscando un perfil de Dirección de Operaciones cuya misión será garantizar la eficiencia operativa global, liderando los equipos y optimizando los procesos para asegurar el cumplimiento de los objetivos de negocio y financieros del proyecto Kit Digital, contribuyendo al crecimiento de la empresa. El Rol: Supervisión global de las operaciones relacionadas con el Kit Digital, asegurando la eficiencia y cumplimiento de los objetivos operativos y financieros. Coordinación de los distintos procesos operativos relacionados con el Kit Digital: adquisición de clientes, tramitación de expedientes, experiencia de cliente, calidad de las soluciones, etc. Gestión de los equipos ubicados en la sucursal de Tenerife. Identificar y liderar iniciativas de mejora enfocadas a aumentar la eficiencia operativa. Monitorizar y mejorar los unit economics asociados a la operación. Realizar reportes e informes a dirección. Qué buscamos: Formación en ingeniería informática o similar. Experiencia previa en la supervisión de operaciones complejas, con un enfoque en optimización y mejora de procesos. Experiencia gestionando equipos grandes (idealmente entre 50-70 personas). Habilidad para contratar, formar y desarrollar talento, creando un entorno de trabajo productivo y cohesivo. Capacidad para planificar, ejecutar y liderar proyectos operativos, desde la fase de diseño hasta su implementación. Capacidad analítica para tomar decisiones basadas en datos y una orientación al logro de resultados y eficiencia. Conocimiento de herramientas de datos, CRM y software de gestión de proyectos, como Hubspot, Salesforce, PowerBI, ClickUp, Asana, Holded, entre otros. Familiaridad con el Kit Digital o programas similares será un plus. Qué Ofrecemos: Contrato indefinido. Salario negociable en función de la experiencia (f+v)