.Your People partner for Start-ups and Digital Companieswww.Merlindp.ComAt Merlin Digital Partner, we offer solutions in IT & Digital recruiting, for start-ups and Corporates, digital transformation plans, coaching & mentoring sessions.Somos Merlin Digital Partner, una consultoría líder en la captación de talento IT & digital con más de 10 años de experiencia. Hemos escalado grandes referentes del sector como Wallapop, Glovo, Banc Sabadell o Factorial, entre otros. Enfocados en humanizar y agilizar los procesos de selección, nuestro objetivo es transformar empresas mediante la incorporación del mejor talento. Nos caracterizamos por sumergirnos a fondo en la realidad de cada uno de nuestros partners, comprendiendo sus necesidades, pero también su esencia.Actualmente, estamos en búsqueda de un Director de Operaciones. Nuestro partner, una start-up, con sede en Sant Cugat (Barcelona) y otra en Santa Cruz de Tenerife, cuenta con más de 150 empleados en poco más de 2 años, con presencia internacional y cuya aplicación, con IA, ofrece distintas técnicas de marketing y growth, con el objetivo de maximizar los beneficios a sus clientes (pymes).Misión:Estamos buscando un perfil de Dirección de Operaciones cuya misión será garantizar la eficiencia operativa global, liderando los equipos y optimizando los procesos para asegurar el cumplimiento de los objetivos de negocio y financieros del proyecto Kit Digital, contribuyendo al crecimiento de la empresa.El Rol:Supervisión global de las operaciones relacionadas con el Kit Digital, asegurando la eficiencia y cumplimiento de los objetivos operativos y financieros.Coordinación de los distintos procesos operativos relacionados con el Kit Digital: adquisición de clientes, tramitación de expedientes, experiencia de cliente, calidad de las soluciones, etc.Gestión de los equipos ubicados en la sucursal de Tenerife.Identificar y liderar iniciativas de mejora enfocadas a aumentar la eficiencia operativa.Monitorizar y mejorar los unit economics asociados a la operación.Realizar reportes e informes a dirección.Qué buscamos:Formación en ingeniería informática o similar.Experiencia previa en la supervisión de operaciones complejas, con un enfoque en optimización y mejora de procesos.Experiencia gestionando equipos grandes (idealmente entre 50-70 personas).Habilidad para contratar, formar y desarrollar talento, creando un entorno de trabajo productivo y cohesivo.Capacidad para planificar, ejecutar y liderar proyectos operativos, desde la fase de diseño hasta su implementación.Capacidad analítica para tomar decisiones basadas en datos y una orientación al logro de resultados y eficiencia.Conocimiento de herramientas de datos, CRM y software de gestión de proyectos, como Hubspot, Salesforce, PowerBI, ClickUp, Asana, Holded, entre otros.Familiaridad con el Kit Digital o programas similares será un plus.Qué Ofrecemos:Contrato indefinido.Salario negociable en función de la experiencia (f+v)