.¿Qué es TherapyChat? : En TherapyChat nos esforzamos por poner al alcance de todos el bienestar emocional. Un apoyo que permita a las personas enfrentarse a los diversos retos que afectan a su día a día, de una forma eficaz y acercándose a la felicidad que ellos merecen. Hoy, TherapyChat conecta pacientes y psicólogos a través de 3 países europeos, ayudando a romper el estigma de la salud mental y haciendo que la terapia sea accesible desde cualquier lugar y en cualquier momento. Si estás buscando la oportunidad de poder impactar en el mundo real en la vida de miles de personas, nos encantaría conocerte.¿Qué harás? Ampliar y desarrollar la relación con el cliente y usuario (retención, crecimiento, renovación y satisfacción del cliente).Realizar análisis para mejorar la experiencia del cliente y usuario.Generar informes de análisis y seguimiento del funcionamiento de los principales KPIs.Dar soporte técnico a los clientes y usuarios de la plataforma.Comunicar y asegurar el correcto uso de la plataforma a todos los clientes y usuarios para una excelente experiencia con el producto.Mantener actualizadas las bases de datos internas.¿Qué buscamos? Nuestro objetivo es encontrar una persona con talento para resolver problemas y con una gran actitud que esté preparada para integrarse como miembro de pleno derecho en el equipo de Operaciones. Sus ideas, opiniones y perspectivas serán bienvenidas desde el primer día. Para este puesto, se prefieren las siguientes aptitudes, pero no son imprescindibles:Grado o licenciatura en áreas de empresa, económicas, finanzas, recursos humanos, psicología o relacionadas con ellas.Conocimientos de Microsoft XLS y PPT.Excelente comunicación escrita y verbal.Capacidad analítica y resolución de problemas.Capacidad para trabajar en equipo y generar un buen ambiente laboral.Dominio del español y del inglés. Se valorará el conocimiento del portugués.Interés en el ecosistema de las startups digitales y en el campo de la salud mental.Tu Equipo El equipo de operaciones juega un papel fundamental en la relación con los clientes y usuarios además de una comunicación continua con el resto de los departamentos de la empresa. Tu papel será fundamental para llevar a TherapyChat al siguiente nivel, donde podrás desarrollar nuevas habilidades y aprender de cada uno de los equipos.¿Qué ofrecemos? Entorno de trabajo motivador e inclusivo en el que la conciliación de la vida laboral y personal es una prioridad absoluta.Modelo de trabajo híbrido.Terapia online gratuita e ilimitada.Desarrollo personal y profesional de alta velocidad para crecer dentro de nuestra organización.¿Qué es TherapyChat? Fue fundada en 2016 con sede en Madrid, nuestra startup es una de las empresas enfocadas en salud mental con mayor crecimiento en Europa. Poniendo el foco en el bienestar emocional, TherapyChat trabaja en alcanzar la forma de ayudar a las personas a acceder a una terapia y apoyo de calidad
