Operador Infraestructuras 24 / 7 en presencial. Buscas nuevas oportunidades? Envíanos tu currículum y descubre el camino hacia el éxito! En SEREM estamos comprometidos con diversos proyectos y queremos contar con los mejores profesionales del sector.
Nos encontramos en búsqueda activa de un/a Técnico de soporte 24 / 7.
Responsabilidades PrincipalesAseguramiento de la continuidad de los servicios en producción mediante la gestión y seguimiento de incidencias de servicio tanto a nivel interno como con proveedores externos y seguimiento periódico establecido hasta su total restablecimiento ajustándose a los SLA s establecidos.Aseguramiento de la continuidad de los servicios en producción mediante actuaciones de alertas de los distintos sistemas de monitorización de SD atendiendo a los SLA s establecidos.Notificación de incidencias de servicio o situaciones graves de posible impacto detectado internamente y/o a usuarios a nivel nacional e internacional en inglés o español según la criticidad y país del servicio afectado o a petición de otros equipos de IT.Conocimientos TécnicosExperiencia con herramienta de ticketing (Remedy y/o Jira o similar).Inglés alto.Experiencia en gestión de DNS para actualización de registros (altas, bajas, modificaciones, resolución directa e inversa).Experiencia en scripting Linux.Conocimientos en consolas.Conocimientos en conexión a máquinas.Horario 365 días de Lunes a Viernes 8h mañanas (7:15 a 15:15), tardes (15:15 a 23:15), noches (23:15 a 7:15) y diario (9 a 18). Fines de semana para que sólo se turnen dos veces día (7:15 a 19:15) y noche (19:15 a 7:15). Estos horarios pueden cambiar en un futuro ya que hay que tener en cuenta que este departamento presta servicio 24 horas 7 días a la semana.
Fomentamos un ambiente de trabajo multicultural e inclusivo. No discriminamos por edad, género o creencias, así como ofrecemos igualdad de oportunidades a todo el personal. Desarrollamos nuestras actividades bajo los principios del cuidado del medioambiente, la sostenibilidad y la responsabilidad social corporativa colaborando en proyectos de reforestación y sostenibilidad. Apoyamos los 10 principios del Pacto Mundial y los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible en materia de derechos humanos, condiciones laborales, medio ambiente y anticorrupción.
Los procesos de reclutamiento se desarrollan bajo altos estándares de calidad definiendo la incorporación en base a la experiencia y habilidades del candidato.
Somos una empresa española líder en servicios tecnológicos y atracción del talento presente en el mercado desde 1995. Contamos con más de 600 empleados en proyectos tanto nacionales como internacionales en sector TI.
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