Operador Infraestructuras 24/7, presencialEn SEREM estamos comprometidos con diversos proyectos y queremos contar con los mejores profesionales del sector. Nos encontramos en búsqueda activa de un/a Técnico de soporte 24/7.
Responsabilidades Principales: Aseguramiento de la continuidad de los servicios en producción mediante la gestión y seguimiento de incidencias de servicio tanto a nivel interno como con proveedores externos y seguimiento periódico establecido hasta su total restablecimiento ajustándose a los SLA s establecidos.Aseguramiento de la continuidad de los servicios en producción mediante actuaciones de alertas de los distintos sistemas de monitorización de SD atendiendo a los SLA s establecidos.Notificación de incidencias de servicio o situaciones graves de posible impacto detectado internamente y/o a usuarios a nivel nacional e internacional en inglés o español según la criticidad y país del servicio afectado o a petición de otros equipos de IT.Conocimientos Técnicos: Experiencia con herramienta de ticketing (Remedy y/o Jira o similar)Inglés altoExperiencia en gestión de DNS para actualización de registros, altas, bajas, modificaciones, resolución directa e inversa.Experiencia en scripting LinuxConocimientos en consolasConocimientos en conexión a máquinas.Horario:
365 días de Lunes a Viernes 8h mañanas (7:15 a 15:15), tardes (15:15 a 23:15), noches (23:15 a 7:15). Fines de semana para que sólo se turnen dos veces: día (7:15 a 19:15) y noche (19:15 a 7:15). Estos horarios pueden cambiar en un futuro ya que hay que tener en cuenta que este Departamento presta servicio 24 horas, 7 días a la semana.
Fomentamos un ambiente de trabajo multicultural e inclusivo, no discriminamos por edad, género o creencias, así como ofrecemos igualdad de oportunidades a todo el personal.
Desarrollamos nuestras actividades bajo los principios del cuidado del medioambiente, la sostenibilidad y la responsabilidad social corporativa colaborando en proyectos de reforestación y sostenibilidad.
Apoyamos los 10 principios del Pacto Mundial y los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible en materia de derechos humanos, condiciones laborales, medio ambiente y anticorrupción.
Los procesos de reclutamiento se desarrollan bajo altos estándares de calidad definiendo la incorporación en base a la experiencia y habilidades del candidato.
Somos una empresa española líder en servicios tecnológicos y atracción del talento, presente en el mercado desde 1995. Contamos con más de 600 empleados en proyectos tanto nacionales como internacionales en sector TI.
Nota: Ten cuidado - No proporciones los datos de tu banco o tarjeta de crédito cuando apliques a empleos. No transfieras dinero. Si ves algo sospechoso, reporta este anuncio de trabajo.
#J-18808-Ljbffr
