En Experis, buscamos incorporar una persona con experiencia como Operador de Sistemas Nivel 1.
España /100 % Remoto (H/M/X) Requisitos: Competencias técnicas en Gestión de incidencias y resolución de problemas Resolver incidencias, problemas o consultas con el usuario final Tener experiencia mínima al menos 3 años en posiciones similares.
Requisitos Académicos: Formación profesional de grado medio en informática, especialidad sistemas (o equivalente).
Responsabilidades diarias: Recepción, clasificación y priorización ágil de todas las incidencias recibidas.
Diagnóstico de incidencias: Capacidad para diagnosticar las causas de las incidencias más recurrentes.
Resolución de incidencias siguiendo procedimientos establecidos.
Escalado de incidencias a equipos de N2 y si cabe, llamada a guardia a través de centralita, cuando sea necesario.
Gestión de inventario (Herramienta GLPI, no necesaria experiencia en este entorno).
Gestión de monitorización del parque informático (herramienta Zabbix).
El horario es: Horario de mañana de 7:00 a 15:00, de tarde de 15:00 a 23:00 de noche de 23:00 a 07:00.
Horario de sábados, domingos y festivos destacables: de mañana de 7:00 a 19:00 y de noche de19:00 a 07:00.
En todo momento se respetará el descanso necesario del trabajador entre turnos.
Modalidad de teletrabajo desde España Se ofrece contrato a tiempo indefinido.
Experis, somos una compañía especializada en servicios profesionales y gestión de proyectos IT asociados a nuestras 3 prácticas: Business Transformation, Cloud & Infrastructure y Enterprise Applications.
En la actualidad combinamos nuestras soluciones tecnológicas con las habilidades más demandadas del mercado.
Además, proporcionamos formación especializada asociada a las líneas de servicio antes mencionadas.
Contamos con una plantilla de más de 1.800 profesionales especializados en IT en España y presencia internacional en 54 países.
Formar parte de Experis significa encontrar el desarrollo profesional que necesitas para alcanzar tus objetivos, ofreciéndote: • Proyectos y servicios con tecnologías punteras.
• Acompañamiento a través de un Mentor para potenciar tus capacidades.
• Desarrollo profesional y plan de formación a tu medida (cursos tecnológicos, idiomas, soft skills…).
• Salario competitivo acorde a tus capacidades Retribución flexible, con revisión en base a evaluación de desempeño.
• Estabilidad laboral y rotación entre diversos proyectos/servicios para potenciar tu desarrollo.
• Equipos diversos (multiculturales, deslocalizados…).
Encuentra tu próxima oportunidad con nosotros.
Pasa al siguiente nivel con Experis.