Online Operations Shift Manager - Santander Digital ServicesCountry: Spain**WHAT YOU WILL BE DOING****SANTANDER DIGITAL SERVICES **está buscando un/a **Online Operations Shift Manager **para nuestras oficinas en Boadilla del Monte****POR QUÉ DEBERÍAS CONSIDERAR ESTA OPORTUNIDAD**En **Santander Digital Services (SDS), **el brazo de tecnología y operaciones de Santander, estamos convencidos de la importancia de que la tecnología esté alineada a las necesidades de negocio y de que nuestro trabajo aporte valor a los usuarios, personas y comunidades, así como que fomente la creatividad de las personas. Nuestro equipo lo formamos más de 7.000 personas presentes en 8 países (España, Portugal, Polonia, Reino Unido, Estados Unidos, México, Chile y Brasil), desarrollando y/o implantando soluciones financieras en un amplio espectro de tecnologías (Blockchain, Big Data o Angular entre otras) sobre todo tipo de plataformas, on-premise y Cloud.Adoptamos una sólida cultura de riesgos y esperamos que todos nuestros profesionales, independientemente del puesto que ocupen, tengan una actitud proactiva y responsable hacia la gestión de riesgos.Santander se enorgullece de ser una organización donde nos preocupamos del desarrollo de las personas y donde hay igualdad de oportunidades, independientemente de raza, sexo, religión, edad, orientación sexual, estado civil discapacidad, nacionalidad o identidad de género.**QUÉ HARÁS EN TU TRABAJO**Como **Online Operations Shift Manager **serás la clave en el proceso de transformación del producto global de Monitorización que ejecuta la operación 24x7 de la nube pública y la infraestructura on premise. Serás responsable de la coordinación y gestión de varios níveles operativos que proporcionan el seguimiento y la resolución de incidencias en los sistemas y procesos en línea, de red y batch. Estos equipos están realizando varias tareas para configurar, operar, monitorear, analizar problemas y realizar mantenimiento preventivo en toda la plataforma. También serás responsable de chequear los sistemas según las especificaciones y realizar ajustes o cambios de herramientas según sea necesario para mantener las especificaciones de calidad.Necesitamos a alguien como tú para que nos ayude en distintos ámbitos:- Monitorización y operación de infraestructura y servicios: mediante herramientas nativas de monitorización para AWS, Azure, Openshift, Openstack, y para sistemas onpremise (principalmente mediante dynatrace).- Control de las actividades relativas a los cambios de infraestructura, planes de capacidad, gestión de la disponibilidad, ejecución de procesos batch y recuperación de desastres.EXPERIENCIA- 3+ años de experiência en operación de sistemas y gestión de equipos.EDUCACIÓN- Titulación media o superior en los ámbitos de la tecnología de la información.HABILIDADES & CONOCIMIENTOS- Experiência en monitorización con Dynatrace.- Experiência en gestión de equipos operativos.- Experiência en tratamiento de incidencias, problemas y cambios de infraestructura TI y su seguimiento mediante ServiceNow.- Experiência en administración de sistemas operativos y transaccionales.- Experiência en gestión de incidencias y procedimientos de cambios de infraestructura y despliegues de software.- Nível de inglés B2 o superior (Lo usarás en el día a día)- Deseable experiência en entornos Azure /AWS y sus herramientas nativas de monitorización.OTRA INFORMACIÓN- Tras periodo de formación 100% presencial (45 días) posibilidad de modelo de teletrabajo mixto.- Turnos de trabajo rotativos en mañana, tarde y noche.**Titulaciones **:FPII/ Higher Technical Diploma**Idiomas**:- Spanish
