En Areté estamos buscando un perfil para una posición de Recepcionista para un hotel de 3 estrellas ubicado en el corazón de Burgos.Esta posición es clave para ofrecer una excelente experiencia a los huéspedes y asegurar la eficiencia operativa del hotel.Descripción del PuestoLa persona seleccionada será responsable de gestionar las tareas propias de recepción del hotel, asegurando un servicio al cliente excepcional y un ambiente acogedor para todos los huéspedes.Funciones PrincipalesAtención al Cliente: Dar la bienvenida a los huéspedes, gestionar el registro de entrada y salida, y atender consultas de manera profesional.Gestión de Reservas: Procesar y confirmar reservas, modificaciones y cancelaciones de manera eficiente usando el sistema del hotel.Comunicación: Mantener una comunicación fluida con otros departamentos para garantizar la satisfacción del huésped.Manejo de Caja: Gestionar transacciones de pagos y asegurar la integridad de la caja al cierre del turno.Resolución de Problemas: Manejar quejas y problemas de los huéspedes de manera efectiva y proactiva.RequisitosExperiencia Profesional: Mínimo de 1 año de experiencia en un puesto de recepción en el sector hotelero.Formación Académica: Formación en turismo.Idiomas: Dominio del español e inglés; conocimientos adicionales de otros idiomas serán considerados un plus.Habilidades Interpersonales: Excelentes habilidades de organización y trato con clientes.Flexibilidad Horaria: Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos.BeneficiosContrato: Ofrecemos un contrato indefinido con condiciones atractivas.Horario: Turnos rotativos para fomentar el equilibrio entre vida laboral y personal.Desarrollo Profesional: Oportunidades de formación y crecimiento dentro de la empresa.Ambiente Laboral: Entorno de trabajo colaborativo y enfoque en el bienestar del equipo.Si buscas ser parte de un equipo dinámico y te apasiona el servicio al cliente, te invitamos a postular para esta oportunidad en un ambiente hotelero vibrante y acogedor.#J-18808-Ljbffr