Omnichannel Specialist

AGF-2410-339
OMNICHANNEL SPECIALIST
BARCELONA

Importante multinacional del sector farmacéutico busca incorporar un Omnichannel Specialist a su equipo en Barcelona , en dependencia del Business & Customer Data Insights Manager.

Funciones:

Proceso del Plan de Impacto de Participación del Cliente (CEIP), coordinado con el equipo corporativo y los socios comerciales (BPs).

Apoyo a los equipos AIR y CARE en la configuración de la estrategia omnicanal e inclusión en el CEIP.

Apoyo a AIR y CARE en la medición de la efectividad e impacto de las campañas, integrándolas en el CEIP y optimizándolas.

Gestión y administración de las herramientas de Voz del Cliente (VoC).

Coordinar con el Especialista de Almacén de Datos (DWH) la integración de nuevas fuentes de datos.

Junto con el Centro de Excelencia (CoE), identificar y analizar nuevas necesidades de negocio.

Generar y compartir insights con CoE y socios comerciales (BPs).

Requisitos:

5 años de experiencia en plataformas digitales y marketing.

Experiencia en herramientas de analítica.

Conocimiento de herramientas de marketing (procesos, indicadores, plataformas, etc.)

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