(Og378) | Formador/A Con Discapacidad

Formador/a para Call Center.Precisamos incorporar formador/a con certificado de discapacidad para call center.
Buscamos personas con ganas de trabajar.TareasElaboración de planes de capacitación para desarrollar las competencias del personal requeridas según el perfil de su puesto.Preparar y hacer seguimiento a las incorporaciones del personal nuevo para su integración dentro de la empresa.Capacitar a los agentes en el uso de la plataforma.Capacitar a los agentes en las normas de gestión presentadas en el Manual de conductas, así como las normas disciplinarias que se presentan en el Reglamento Interno, y mantenerlos informados de cualquier actualización que se lleve a cabo en dichos documentos.Promover y llevar a cabo formaciones internas para reforzar o incrementar el desempeño del personal en su puesto de trabajo y en la atención directa a clientes.Programación y ejecución de las capacitaciones de la mano con la Coordinación del Call, es decir, revisar el temario a impartir con el jefe inmediato de las personas a capacitar.Elaborar el análisis sobre los resultados de producción del personal participante en las capacitaciones, así como los respectivos informes.RequisitosTitulación: Bachillerato, FP-II.
(Esta titulación podrá ser sustituida por experiencia demostrada de al menos 6 meses en atención al cliente).Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido.
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