Ofr-453 Teleoperador /A Con Griego E Inglés

Para importante empresa del sector Contact Center, necesitamos incorporar un/a teleoperador/a con griego e inglés para trabajar en Barcelona y realizar las siguientes funciones:

Facturación (cambio de método de pago, incidencia de facturación, facturación y otros problemas relacionados con la facturación).Actualizar información personal (Servicios de transferencia cuando vehículo es vendido).Brindar soporte técnico sobre productos digitales, utilizando bases de datos, herramientas de resolución de problemas, artículos de conocimiento y otros recursos complejos.Dar seguimiento y asegurar la satisfacción del cliente.Documentar e informar cada caso siguiendo los estándares y procedimientos de calidad.Gestionar reclamos, sugerencias y escuchar los comentarios de los clientes sobre el producto.Asegurar soluciones rápidas de forma eficiente respetando SLAs.Comunicar de forma rutinaria información precisa sobre la entrega y actualizar a los clientes de inmediato cuando se produzcan cambios. Requisitos: Experiencia en atención al cliente.Buscamos a una persona activa, metódica y dinámica.Valorable residencia cercana al puesto de trabajo. Formación:
ESO finalizada.

Función: Teleoperador/a televenta recepción de llamadas

Idiomas: Griego bilingüe.Inglés avanzado.
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