Importante ingeniería fabricante de equipos industriales selecciona Técnico Frigorista para su sede en Madrid.
El Técnico/a incorporado tendrá la misión principal de alcanzar una alta calidad en la atención y asesoramiento al cliente, a través de un correcto servicio de mantenimientos, reparaciones y calibraciones.
En concreto, llevará a cabo las siguientes funciones:
Instalar y realizar la puesta en marcha, formando y asesorando al cliente en el funcionamiento de los equipos.Diagnosticar, reparar, mantener o calibrar los equipos, de acuerdo a la planificación prevista y en los términos de costes, calidad y horas establecidos.Mantener la información del activo actualizada en el sistema y reportar informes y hojas de salida para asegurar la facturación de los servicios.Participar en la preparación de las ofertas, informando a la gestora comercial de los aspectos técnicos necesarios para la elaboración de la oferta (horas, recambios, recursos, etc.
).Seguir estrictamente el plan de actuación marcado por el gestor de operaciones, coordinando el mismo con el cliente.Mantener actualizado su plan de intervenciones y los casos abiertos en el sistema.Derivar o atender los e-mails y llamadas de los clientes, en función del tema a tratar y del ámbito de responsabilidad del mismo.Custodiar y gestionar de forma adecuada el stock de materiales bajo su responsabilidad, así como realizar los inventarios periódicos que le sean solicitados por su superior.Oportunidades de carrera y desarrollo profesional.
Requisitos mínimosFormación profesional Técnico-Industrial, electrónica o Electromecánica.Certificación Técnica (frigorista, gases fluorados).Experiencia mínima de 3 años en cargos con similares responsabilidades.Aptitudes y habilidades relacionales: disciplinado, riguroso y metódico; trabajo en equipo y liderazgo; capacidad de organización y planificación; sensible y comprometido con la satisfacción del cliente y la calidad de servicio.
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