Anunciado 26 de agosto (Publicada de nuevo)Ediprem es una empresa líder en Galicia perteneciente al Grupo Radio Vigo. Dedicada al regalo promocional y publicitario con productos 100% personalizables para todo tipo de empresas. Ediprem busca Gestores de Cuentas responsables de gestionar y optimizar las ventas que provengan de cualquier medio de contacto con la empresa, incluyendo canales digitales, presenciales y telefónicos. El objetivo es maximizar los ingresos mediante un enfoque proactivo en la administración de la cartera de clientes, asegurando un servicio personalizado y continuo que se adapte a sus necesidades a lo largo del tiempo. Esto incluye el seguimiento de oportunidades de venta, la identificación de nuevas necesidades y la fidelización de clientes a través de un soporte integral en todos los puntos de contacto con la empresa. Entre sus tareas estarían:Gestión de pedidos: Procesar y gestionar los pedidos recibidos, asegurando un correcto seguimiento hasta la entrega final.Atención al Cliente: Responder a consultas de clientes vía teléfono, chat, correo electrónico y otros medios, ofreciendo soluciones rápidas y efectivas y resolviendo cualquier tipo de incidencia, reclamación o consulta.Captación de clientes: Realizar la búsqueda de clientes potenciales (prospectos) a través de: Internet, consulta de bases de datos (ERP Odoo, empresas de recién creación, clientes de la competencia, contactos personales, etc.).Optimización de Ventas: Sugerir y colaborar activamente en las estrategias e ideas para aumentar las ventas, incluyendo promociones, descuentos y programas de fidelización.Análisis de Datos: Conocer bien el producto para poder analizar datos de ventas y comportamientos del cliente para identificar tendencias y oportunidades de venta para aumentar los ingresos.Colaboración Interdepartamental: Trabajar con otros departamentos, como marketing y compras para asegurar una compra integrada y eficiente.Actualización de la base de datos en Odoo.Cierre de venta: Realizar el cierre de operaciones negociando los precios y las formas de pago.Requisitos mínimosRequisitos obligatorios:Educación: Bachillerato terminado.Experiencia: Experiencia en ventas, atención al cliente o gestión de pedidos.Competencias: Buenas habilidades de comunicación escrita y verbal, orientación al cliente, capacidad para trabajar en equipo, habilidades organizativas y de gestión del tiempo, y resolución de problemas. Capacidad de cerrar ventas.Idiomas: Dominio del español, gallego y conocimientos básicos de inglés (deseable).Que requisitos valoramos:Conocimiento de herramientas y plataformas de e-commerce (Shopify, WooCommerce, Magento, etc.), manejo de CRM y sistemas de gestión de pedidos.Que beneficios ofrecemos:- Flexibilidad horaria- Viernes jornada continua de 8-15 horasConocimientos necesariosPersonas capaces de utilizar la tecnología.#J-18808-Ljbffr