Oferta De Empleo De Gestor/A De Atención Telefónica En Madrid - Iberempleos

Anunciado 2 de agosto (Publicada de nuevo)¿Eres un apasionado de la educación? ¿Te interesaría empezar un proyecto donde puedas desarrollarte y crecer profesionalmente?Desde New Tandem, estamos buscando gestores de atención telefónica para una importante universidad española en plena expansión con la misión de generar un entorno de innovación y de aprendizaje.FUNCIONES PRINCIPALESAtención telefónica vía TeamsAyudar durante la llamada a resolver consultas y proporcionar información sobre arranque e incorporación al curso y dudas que puedan surgirDerivar llamadas a otros departamentosAtención personal en el despacho, dudas de estudiantes recién incorporadosAsignación tutores a alumnosColaboración campaña detección abandonoApoyo Welcome DayRequisitos mínimosBuenas habilidades de atención telefónicaOrientación al cliente/estudiante, escucha activa, empatíaEstar acostumbrado/a a la gestión de llamadas críticas, sabiendo transmitir temple y seguridadConocimientos básicos de ofimática y buen nivel de redacciónHorario de atención de L a V, 9:00-18:00h#J-18808-Ljbffr