Oferta De Empleo De Gestor/A De Atención Telefónica En Madrid - Iberempleos

Anunciado 2 de agosto (Publicada de nuevo) ¿Eres un apasionado de la educación? ¿Te interesaría empezar un proyecto donde puedas desarrollarte y crecer profesionalmente?

Desde New Tandem, estamos buscando gestores de atención telefónica para una importante universidad española en plena expansión con la misión de generar un entorno de innovación y de aprendizaje.

FUNCIONES PRINCIPALES Atención telefónica vía TeamsAyudar durante la llamada a resolver consultas y proporcionar información sobre arranque e incorporación al curso y dudas que puedan surgirDerivar llamadas a otros departamentosAtención personal en el despacho, dudas de estudiantes recién incorporados.Asignación tutores a alumnos.Colaboración campaña detección abandono.Apoyo Welcome Day. Requisitos mínimos Buenas habilidades de atención telefónica.Orientación al cliente/estudiante, escucha activa, empatía.Estar acostumbrado/a a la gestión de llamadas críticas, sabiendo transmitir temple y seguridad.Conocimientos básicos de ofimática y buen nivel de redacción.Horario de atención de L a V, 9:00-18:00h.

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