O-499 | Recepcionista - (Barcelona)

Empresas: Oller del Mas Descripció: Competències personals i Professionals Diploma, títol o grau en turisme o en una carrera relacionada amb el turisme i la indústria hotelera.
Experiència en el sector hoteler d'almenys 3 anys.
Es valora experiència en hotels fora d'Espanya.
Idiomes: espanyol, anglès (es valora també el francès).
Coneixements en gestió de PMS (Front Hotel, etc.)
i domini del programari necessari per aplicar l'ajust de preus de mercat i les tècniques de revenue management.
Gestió dels diferents canals de distribució: coneixement i experiència en operadors turístics i centres de reserves en línia.
Persona empàtica, amigable i amb un tracte orientat al client.
Habilitat per vendre.
Disponibilitat setmanal de caps de setmana.
Carnet de conduir.
Torn principalment de tardes.
Tasques Suport en el departament de reserves i recepció de Les Cabanes.
Check in i check out.
Gestió de venda i reserves telefònicament i via email.
Gestió dels clients in House.
Realització i seguiment dels protocols interns.
Acompanyament als clients, atenció i suport durant l'estada.
Venda de serveis de tot el complex: visites, vins, restaurant, hípica, massatges.
Coordinar el personal de neteja: governanta i personal a les habitacions.
Obrir i tancar l'edifici amb els corresponents protocols (alarma, llums).
Fer comandes de material.
Gestió de reserves i serveis pels clients.
Avantatges pels treballadors que ofereix l'empresa: Servei de dinar al menjador de persona inclòs amb la nòmina.
Descompte en la compra de vi, visites, etc.
#J-18808-Ljbffr