Operador/a Servicedesk N1 en Barcelona.
Grupo Sermicro es una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología. Tenemos más de 35 años de experiencia y contamos con presencia internacional con sede en 10 países y un equipo de más de 2.400 personas.
Trabajamos con más de 1.000 clientes en el sector público y privado y además promovemos activamente la igualdad entre hombres y mujeres.
¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo!
Actualmente estamos buscando OPERADOR/A SERVICEDESK N1.
FUNCIONES Solucionar incidencias del puesto de trabajo informático (Software, Hardware, Comunicaciones y Periféricos).Entornos Windows 7 y Windows 10.Instalar y configurar Software corporativo ofimático o específico. Administración de permisos relacionados con dicho software.Resolución de incidencias relacionadas con el funcionamiento general del Software y Sistemas Operativos.Altas / Bajas / Modificaciones / Roles en aplicativos del servicio.Escalar a otros grupos resolutores según procedimientos establecidos. SE REQUIERE Formación académica y específica para el puesto:
- Ciclo Formativo Superior en Informática o Telecomunicaciones.Conocimientos imprescindibles:
- Conocimientos demostrables en Windows 7 y Windows 10.
- Conocimientos en Microinformática, redes y telecomunicaciones.
- Gestión de usuarios y grupos Active Directory.Idiomas:
Castellano Muy alto o nativo.
Catalán Muy alto o nativo.Conocimientos deseables:
- Certificación de Microsoft MCP.
- SCCM.
- Herramientas de ticketing. SE OFRECE Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento.Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción.Buen ambiente de trabajo.Estabilidad Laboral. UBICACIÓN: BARCELONA
HORARIO: 40H/SEMANA de lunes a viernes en turno de 8 a 23h.
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