.Descripción de la empresaMondrian & Hyde IbizaÚnete a nosotros para disfrutar de una oportunidad única de trabajar con dos marcas hoteleras diferentes.Mondrian Ibiza es un elegante país de las maravillas con 154 habitaciones y espacios públicos de diseño, incluyendo una amplia terraza con vistas a la bahía.Hyde Ibiza es un paraíso para los amantes de la gastronomía, inspirado en los festivales y un escaparate para la música y la vida nocturna; Tiene 401 habitaciones con texturas naturales y toques artesanales.Juntos, los hoteles suman 7 restaurantes y bares; Desde sushi de primera calidad hasta cocina balear del mar a la mesa.Los hoteles están gestionados por Ennismore, la empresa hotelera lifestyle de más rápido crecimiento, en colaboración con el Grupo Azul Mar Cala Llonga, propiedad del fondo de inversión Apollo.Descripción del empleoLo que harás...Recepción y bienvenida de clientes : Saludar a los clientes con calidez y profesionalismo a su llegada al establecimiento, proporcionando una primera impresión positiva.Gestión de reservas : Administrar las reservas de mesas, habitaciones o eventos, asegurándose de mantener un registro preciso y de cumplir con las preferencias de los clientes.Acompañamiento a los clientes : Guiar a los clientes a sus mesas o habitaciones, ofreciendo asistencia y asegurándose de que se sientan cómodos y bien atendidos durante su estancia.Ofrecer información sobre el establecimiento : Proporcionar información detallada sobre los servicios, instalaciones y actividades disponibles en Mondrian & Hyde Ibiza, así como sobre eventos especiales o promociones.Coordinación con el personal : Comunicarse eficazmente con el personal de servicio, como camareros, personal de limpieza y concierge, para garantizar un servicio fluido y eficiente para los clientes.Atención al cliente : Estar disponible para atender las necesidades y solicitudes de los clientes en todo momento, respondiendo preguntas, solucionando problemas y asegurándose de que disfruten de una experiencia memorable.RequisitosLo que buscamos:Experiencia previa: Preferiblemente, experiencia previa en roles similares en la industria hotelera o de hospitalidad, especialmente en establecimientos de lujo.Excelente servicio al cliente: Habilidades excepcionales de atención al cliente, con capacidad para mantener una actitud amable, profesional y cortés en todo momento.Comunicación: Habilidades de comunicación verbal y escrita efectivas en varios idiomas, especialmente inglés y español, para poder interactuar con una clientela internacional.Presentación personal impecable: Se espera una apariencia pulcra y profesional, acorde con los estándares de lujo y elegancia de Mondrian & Hyde Ibiza.Habilidades organizativas: Capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente y mantener la calma bajo presión, priorizando eficientemente las necesidades de los clientes y del establecimiento
