En un mundo que cambia rápidamente, se necesita un espíritu pionero para crear tecnología fiable.
Hacemos posible la conectividad segura para miles de millones de personas en todo el mundo.
En Giesecke+Devrient, desempeñará un papel clave en la realización de la transformación digital. ResponsabilidadesService Desk a nivel global.Punto de contacto único tanto para clientes como para otros departamentos técnicos.Supervisión de paneles de control (Monitoring) y creación de incidencias/peticiones/problemas.Investigación, resolución, escalación y seguimiento de incidencias/peticiones/problemas a través de una herramienta de ticketing (ServiceNow), cumpliendo según SLA.Comunicación continua hacia el cliente.Gestión administrativa de las ventanas de mantenimiento.Gestión de usuarios.Tareas técnicas adicionales (importación de datos) bajo entorno Linux.Tu perfil:Orientación a cliente, buena expresión oral.Inglés fluido hablado y escrito para dar un servicio internacional (se realizará prueba en la entrevista).Experiencia en un ServiceDesk/HelpDesk.Conocimiento/Uso de una herramienta de supervisión.Haber trabajado con herramienta de ticketing (ServiceNow).Conocimiento básico de Linux.Beneficios de trabajar en G+D:CULTURA: únete a un entorno activo y profesional, donde el buen ambiente, trabajo en equipo y teambuilding son esenciales.FILOSOFÍA: estarás en un equipo con talento donde todo el mundo tiene voz para aportar nuevas ideas y mejoras ¡siéntete involucrado/a en G+D!HORARIO: Disponibilidad para trabajar en turnos 24/7.CONTRATO Y BENEFICIOS SOCIALES: contrato Indefinido, parking de empresa, retribución flexible (mutua privada, ticket transporte, ticket guardería, formación).CANTINA / COMEDOR DE EMPRESA: espacio diáfano, con servicio de desayuno y comidas propio.
(Precios muy subvencionados).UBICACIÓN: estamos ubicados en El Prat de Llobregat, salida autopista Mercabarna.
Accesible en transporte público Bus 88 y 110 desde Barcelona y PR4 desde el Prat.Detalles del trabajo:Título del trabajo: NOC L1 EngineerSector empresarial: Giesecke+Devrient Mobile Security IberiaID de requisición: 22764Ubicación: Prat de Llobregat (Barcelona), ESNivel de carrera: Con experienciaTipo de trabajo: Tiempo completo, Contrato permanente, Trabajo por turnosContacto:HR Team Spain
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