Descripción: ¿Qué le pides a un trabajo?
¿En qué valores te fijas para buscarlo?
Si quieres formar parte de una compañía volcada en las personas, tienes inquietud por ayudar a mejorar la calidad de vida de los demás y valoras realizarte en un ambiente laboral excepcional, con excelentes políticas de conciliación, beneficios sociales y oportunidades de crecimiento y estabilidad, has encontrado tu lugar.
El grupo ARAG es una empresa alemana con sede en Dusseldorf, formada por un equipo humano extraordinario de más de 4.000 personas repartidas por 19 países.
Además, es líder del sector de los seguros de Defensa Jurídica y Asistencia en Viaje en España y cuenta con más de 20 millones de clientes en España.
Buscamos para el Dpto de Asistencia Jurídica Telefónica a 1 persona resolutiva, comprometida y responsable, con competencias para trabajar en equipo y con una clara orientación de servicio.
¿Qué hacemos en Asistencia Jurídica Telefónica?
La misión del puesto es dar solución a las consultas jurídicas recibidas, así como participar y colaborar en actividades de promoción de la compañía en calidad de experto, cuando sea requerido para ello, manejando correctamente las expectativas de nuestros clientes.
¿En qué consiste el puesto?
Asesorar, aconsejar y recomendar con el criterio jurídico correspondiente a las consultas legales mediante la atención y gestión de las llamadas telefónicas de clientes/asegurados con arreglo a las coberturas existentes, con los debidos controles, garantías y plazos según los procedimientos establecidos por el Área.
Detectar necesidades de tramitación y abrir expediente de siniestros para su gestión.
Participar y colaborar en actividades de promoción de la compañía, en calidad de experto, cuando sea requerido para ello.
Redacción de escritos de reclamación.
Contacto con posibles clientes de la compañía para resolver dudas jurídicas y ofrecer servicios legales.
Requisitos: Imprescindible: Abogado/a con experiencia en asesoramiento laboral, seguridad social, civil, familia y sucesiones.
Estar colegiado/a como ejerciente.
Experiencia previa en las funciones descritas.
Competencias: Orientación al cliente, empatía, asertividad, habilidades informáticas, compromiso con el trabajo y la organización.
Deseable: Experiencia previa en asesoramiento legal telefónico.
Derecho laboral y/o consumo.
¿Qué ofrecemos?
Formar parte de una empresa líder en el sector, consolidada y en fase de expansión.
Contrato para cubrir una baja por maternidad en jornada parcial de 15 a 19 h de lunes a viernes con posibilidad de realización de horas complementarias cuando la empresa lo requiera.
Modalidad de trabajo: durante el periodo de formación y adaptación será presencial, superado este periodo, la persona se adherirá al modelo mixto de teletrabajo al 50%.
Formación continua en un ambiente de trabajo agradable con fuerte implicación y motivación personal.
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