Liderar proyectos técnicos de implementación, actualización y optimización de soluciones de colaboración de Cisco.
Proporcionar soporte avanzado y resolución de problemas técnicos complejos en entornos de producción.
Realizar análisis detallados de las necesidades del cliente y proponer soluciones técnicas adecuadas.
Colaborar con equipos internos y externos para garantizar la entrega exitosa de proyectos dentro del alcance, tiempo y presupuesto establecidos.
Mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias y avances en tecnología de colaboración, evaluando su impacto y aplicabilidad en proyectos actuales y futuros.
Desempeñar un papel activo en la formación y capacitación de los compañeros de equipo, compartiendo conocimientos técnicos y mejores prácticas.
Amplia experiencia en implementaciones y configuraciones avanzadas de soluciones de colaboración de Cisco, incluyendo: Cisco Unified Communications Manager, Cisco Unity Connection y Cisco Contact Center Express.
Profundo conocimiento de los Gateways de Cisco, así como su configuración y el troubleshooting de SIP.
Análisis de trazas SIP, Scripting.
Mínimo 5 años de experiencia demostrable en roles técnicos en el área de colaboración, con un historial exitoso en la implementación y soporte de soluciones de Cisco.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita para interactuar con clientes, compañeros y otros equipos técnicos.
Capacidad para liderar y colaborar en equipos multidisciplinarios, así como para brindar mentoría y orientación a otros miembros del equipo.
Empresa líder en integración de productos Cisco, reconocida por su compromiso con la innovación en soluciones de colaboración, precisa incorporar a un profesional altamente motivado y proactivo para unirse a su equipo como Técnico Especializado en Colaboración.
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