Nederlandse Klantenservice

Als klantenservicemedewerker speel je een cruciale rol om ervoor te zorgen dat onze klanten een onvergetelijke en plezierige ervaring hebben tijdens hun verblijf. Jouw taken Je bent verantwoordelijk voor het helpen van gasten met hun vragen, het oplossen van problemen en het bieden van uitzonderlijke klantenservice. Reageer telefonisch en per e-mail op vragen van klanten over boekingen, activiteiten en algemene informatie over de Nederlandse markt. Geef advies en informatie over faciliteiten en diensten. Reageer effectief op de zorgen en klachten van klanten en streef naar een snelle en bevredigende oplossing. Werk samen met andere afdelingen om problemen van klanten snel op te lossen. Help klanten bij het boeken van accommodatie, maaltijden en recreatieve activiteiten. Zorg voor de nauwkeurigheid van boekingsgegevens en factuurgegevens. Jouw profiel Hoge beheersing van het Nederlands (niveau C2) Nauwkeurigheid, autonomie en goede interpersoonlijke vaardigheden. Ervaring in klantenservice Voordelen Concurrerend salaris + bonussen. De kans om lid te worden van een vooraanstaand toonaangevend bedrijf in de branche met een dynamisch en zeer gemotiveerd team. Vooruitzichten voor professionele vooruitgang en groei, versterkt door uitgebreide trainingsprogramma's en mogelijkheden voor interne promotie. Een collaboratieve en aanpasbare werkomgeving die creativiteit en innovatie stimuleert. Locatie Barcelona (Spanje)