N747 Director/A Posventa - Sector Automoción

Desde MSX estamos en búsqueda de un/a Director/a Posventa para el Sector Automoción, que lidere y gestione las operaciones de posventa de manera eficiente y efectiva.
Serás responsable de garantizar la satisfacción del cliente, la rentabilidad del negocio y la excelencia en el servicio postventa.
Las principales funciones del Director/a de Posventa serán: Rentabilizar el área de Posventa analizando los resultados económicos y definiendo la estrategia más adecuada para su mercado.
Generar y analizar los indicadores clave del área y definir acciones de mejora para conseguir la máxima satisfacción de los Clientes.
Implantar y controlar los procesos del área de la Posventa.
Dirigir y gestionar al equipo de Posventa.
Mantener la relación con la Marca para asegurar el cumplimiento de los estándares.
Requisitos : Formación académica Universitaria en Ingeniería, Administración de Empresas o similar.
Experiencia previa demostrable en posiciones de liderazgo en el sector automoción.
Sólidos conocimientos en gestión de operaciones de posventa y atención al cliente.
Capacidad para desarrollar estrategias efectivas y mejorar la rentabilidad del negocio.
Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
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