El futuro es lo que hacemos.Cuando se une a Honeywell, se convierte en miembro de nuestro equipo global de pensadores, innovadores, soñadores y hacedores que crean las cosas que crean el futuro.
Eso significa cambiar la forma en que volamos, alimentar los aviones de manera ecológica, mantener los edificios inteligentes y seguros e incluso hacer posible respirar en Marte.Trabajar en Honeywell no se trata sólo de desarrollar cosas interesantes.
Es por eso que todos nuestros empleados disfrutan de acceso a oportunidades profesionales dinámicas en diferentes campos e industrias.¿Estás listo para ayudarnos a construir el futuro?Dentro nuestro equipo de servicio para la organización Honeywell Building Technologies estamos buscando un Ingeniero Senior de Servicio de Campo.Gestionamos el mantenimiento y las obras de las instalaciones de control de instalaciones:Control de Baja tensión (CTs, CPDs, UPS, Cuadros eléctricos, alumbrados)Control de Climatización (Anillos Cogeneración, producciones de frio y calor, climatizadores, unidades ventiladoras, extractores, etc)Sistemas de Detección de Incendios (Centrales de Incendios y Extinciones Automáticas)Control de Instalaciones ElectromecánicasPRINCIPALES RESPONSABILIDADESGestión:Alcanzar objetivos en términos de retención de contratos, horas facturables, productividad, cumplimiento de procesos y margen.Asegurar la entrega de los servicios acordados a tiempo, dentro del alcance y dentro del presupuesto.La Satisfacción del Cliente:Mantener la satisfacción del cliente en niveles aceptables y resolver los problemas de satisfacción del cliente.Revisar los comentarios de VOC y tomar las medidas proactivas apropiadas.Mejorar la satisfacción y comodidad del cliente mediante la identificación de oportunidades de actualización del sistema, necesidades de servicio puntual, adiciones a contratos de mantenimiento y otras oportunidades de ventas, individualmente y con su equipo asignado.Control de Costes y Productividad:Garantizar la disponibilidad de herramientas, equipos y materiales necesarios manteniendo y controlando los niveles de inventario.Apoyar activamente la implementación y el cumplimiento de los procesos de mejora de la productividad relacionados con la prestación de servicios, asumiendo la responsabilidad de implantarlos en su propio ámbito de responsabilidad.Establecer e implementar estándares (procesos de calidad, manuales de servicio, informes de horas) y asegurarse de que el equipo de servicio cumpla con las expectativas de desempeño.Planeación de Recursos:Garantizar que los contratos de servicios, las obras adicionales y los pequeños proyectos de servicios cuenten con los recursos adecuados.Desarrollar relaciones con los subcontratistas locales para garantizar que haya disponibles grupos adecuados de recursos de subcontratistas.Salud, Seguridad y Cumplimiento Legal:Garantizar un entorno de trabajo seguro y saludable mediante una comunicación eficaz, formación, mantenimiento de equipos/vehículos y mejora de las instalaciones.Cuando corresponda, asegúrese de que se respeten los códigos y estándares de la industria de seguridad y contra incendios.Garantizar que se cumplan los requisitos legales locales.Siga los Estándar de Honeywell y asegúrese de que el equipo los cumpla, haciendo hincapié en que cada técnico de servicio utilice la herramienta manual de servicio y que todas las órdenes de trabajo entreguen a través del Sistema de gestión de servicios.EXPERIENCIA, EDUCACIÓN / CUALIFICACIONES Y CONOCIMIENTOSTítulo de ingeniero o "formación profesional" en sistemas de TI, telecomunicaciones, automatización y control, ingeniería industrial o electricidad.Aprox.
5/6 años de experiencia como Field Service Representative / Ingeniero de Servicio de Campo con experiencia práctica en productos de seguridad / productos contra incendios / productos HVAC y sistemas / sistemas de control / SCADA / sistemas de iluminación y cualquier tecnología relacionada.Fluidez en español y un nivel medio de inglés.Experiencia en comunicación, negociación e implementación de procesos.Capacidad para obtener información relevante sobre problemas operativos de múltiples fuentes, pensar ampliamente sobre esos problemas y reconocer tendencias/posibles relaciones de causa-efecto.Capacidad para tomar decisiones ponderadas y efectivas y tomar medidas claras para abordar los problemas.Habilidad para construir y mantener relaciones efectivas con los clientes basadas en la confianza y el entendimiento mutuo.
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