"El mundo es tuyo con Meliá"
Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia.
Porque pertenecer a la gran familia Meliá es ser VIP
Disfrutarás de My MeliáRewards que es el programa de fidelidad exclusivo para nuestros empleados con beneficios y ventajas exclusivas.
Además, disfruta del programa, My MeliáBenefits : con retribución flexible, descuentos exclusivos en una variedad de productos y servicios, estilo de vida activa y saludable, e iniciativas solidarias.
Siéntete orgulloso de pertenecer a Meliá como nosotros lo estamos de ti.
Misión del puesto : Atender al cliente en la recepción de acuerdo a las actividades propias de su turno para asegurar la calidad en el servicio y el correcto registro administrativo de la ocupación del hotel de acuerdo a los procedimientos establecidos por el/la responsable del departamento.
¿Qué tendrás que hacer?
Conocer los procedimientos operacionales y los estándares de servicio correspondientes a tu departamento.
Informar al huésped de los servicios que presta el hotel y atender cualquier solicitud por su parte.
Llevar a cabo de forma satisfactoria los procesos de check-in y check-out de los clientes.
Realización de up-selling según programa establecido por la compañía.
Intentar fidelizar al cliente a través de las herramientas que la empresa le provee.
¿Qué buscamos?
Experiencia en puesto similar 1-2 años en hoteles de 4 y/o 5*.
Formación en Turismo, Relaciones Públicas, alojamiento o similar.
Orientación al cliente, al detalle y a la excelencia.
Se valora conocimiento del sistema Opera Cloud.
Inglés nivel alto, valorable segundo idioma (i.e. Francés o Alemán).
Proactividad y dinamismo.
Iniciativa y trabajo en equipo.
Disponibilidad para residir en Ibiza.
En Meliá todos somos VIP
Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Melia sea una experiencia inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación que perteneces a una gran familia en la que contamos con gente como tú, gente VIP .
#J-18808-Ljbffr