[Mze086] - Director/A De Posventa Concesión - Automoción

Grupo Ortasa es un importante grupo que consta con más de 30 años de experiencia en el sector de la automoción en constante crecimiento, que precisa incorporar a un Director/a de Posventa para su Concesión Škoda ubicada en Alto de Enekuri en Erandio (Vizcaya).
MISIÓN DEL PUESTO: Dirigir y motivar al equipo para maximizar la comercialización de los servicios posventa asegurándose de la satisfacción del cliente y de la rentabilidad de la actividad.
RESPONSABILIDADES: Asegurar la cumplimentación de los objetivos cualitativos y cuantitativos establecidos y gestionar de forma integral el departamento.
Rentabilizar el área de Posventa analizando los resultados económicos y definiendo la estrategia más adecuada para su mercado.
Generar y analizar los indicadores clave del área y definir acciones de mejora para conseguir la máxima satisfacción de los Clientes.
Organizar eficazmente el área de servicio, asegurando el cumplimiento de los estándares de Marca.
Dirigir y supervisar al equipo de posventa, asegurando el cumplimiento de los objetivos y de los procesos de posventa.
Fomentar un buen clima de trabajo y un nivel alto de rendimiento.
Coordinar la calidad conforme a las normativas y certificaciones establecidas.
SE OFRECE: Condiciones laborales competitivas.
Vehículo de empresa.
Puesto estable.
Equipo a cargo.
Se precisa titulación en Grado superior /titulación universitaria.
Se precisa experiencia en un puesto de responsabilidad y en la gestión de equipos.
Muy valorable experiencia previa en el sector (retail automoción).
Valorable nivel de inglés B1.

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