My487 Teleoperador Contact Center Servicio De

Dentro del contact Center que tenemos en Mengíbar (Jaén) se requiere la incorporación de dos personas, a ser posible con experiencia comercial y de atención al cliente en productos de telefonía, para la fidelización y retención de clientes de un operador telefónico.Principales responsabilidades: Recepción y/o emisión de llamadas para Retención de bajas.Fidelizar a clientes ofreciendo mejores condiciones contractuales.Aplicar la política para Gestión de cartera.Realización de Campañas de Up-Grade de servicios.Campañas de fidelización.Competencias valorables y deseables para el puesto: Buscamos a una persona dinámica y resolutiva que le guste trabajar en atención al cliente y retención, que tenga habilidades de negociación.Buenas habilidades comunicativas y comerciales.Ofimática: buen uso de Excel y Paquete Office.Valorables conocimientos del sector de la telefonía móvil e internet (ADSL y fibra).Formación mínima: Valorable: grado medio o superior.Condiciones laborales: Contrato: IndefinidoJornada: de lunes a viernes turnos rotativos de 10:00 a 16:00 y de 14:00 a 20:00h (30h semanales, 6h diarias).Ubicación: Mengíbar (Jaén)Tipo de puesto: IndefinidoSalario: 11.000,00€-12.000,00€ al añoUbicación del trabajo: Empleo presencial#J-18808-Ljbffr