Descripción del puesto
En Grand Hotel Central estamos buscando meseros/as con un alto nivel de servicio y dedicación para proporcionar una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes.
El candidato ideal será alguien que se caracterice por su profesionalismo, capacidad para trabajar bajo presión y buena comunicación.
A continuación, te presentamos los detalles del trabajo:
Especificaciones del puesto
- Atender a los huéspedes con cortesía y profesionalismo, cumpliendo con los estándares de servicio de 5 estrellas.
- Tomar pedidos de alimentos y bebidas de manera precisa, brindando recomendaciones según las preferencias del cliente.
- Servir alimentos y bebidas de manera elegante y eficiente, asegurándote de que se cumplan los estándares de presentación.
- Conocer el menú y los detalles de los platos, así como estar informado sobre las opciones vegetarianas, veganas y alergénicas.
- Mantener un conocimiento actualizado sobre las ofertas especiales y promociones del hotel.
- Configurar y despejar mesas de manera eficiente, asegurándote de que el entorno de comedor esté impecable.
- Colaborar con el equipo de cocina y el personal de bar para garantizar un servicio fluido y coordinado.
- Manejar pagos y transacciones con precisión, utilizando el sistema de punto de venta según sea necesario.
- Respondar a las solicitudes y quejas de los huéspedes de manera proactiva y resolver problemas de manera eficiente.
Cualificaciones requeridas
- Excelentes habilidades de atención al cliente, preferiblemente con experiencia previa en el sector hotelero.
- Excelentes habilidades de comunicación en español e inglés.
- Excelente capacidad de organización y atención al detalle.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos.
- Presentación impecable, orientación al cliente con actitud proactiva y motivada, y gran capacidad de trabajo en equipo.
Salario estimado
$30,000-$40,000 anuales (dependiendo de la experiencia).