Si eres un apasionado de la mecánica, las motos eléctricas y estás interesado en la movilidad urbana, ¡esta es tu oportunidad!
Desde Wifly, buscamos incorporar un mecánico con experiencia demostrable en motos eléctricas para impulsar el lanzamiento de nuestra rama de motos eléctricas.
La persona que ocupe el puesto tiene que estar muy motivada por el proyecto y tener muchas ganas de crecer y aprender cada día, en un entorno muy exigente y muy cambiante.
En el día a día, la principal responsabilidad será realizar las reparaciones que se te encarguen, garantizando un servicio de calidad que genere clientes satisfechos.
En Wifly tenemos un trato muy cercano con el cliente.
¿Qué es Wifly?
Wifly es la primera plataforma en el sur de Europa de suscripción a e-bikes: Un modelo similar al renting de coche de toda la vida, pero más flexible, y aplicado a e-bikes y ahora también a e-motos.
Wifly nació con el objetivo de transformar las ciudades en lugares más habitables.
¿Te imaginas tener en un mismo sitio lo mejor de la ciudad, sin los problemas de la ciudad (atascos, humo, contaminación, ruido, estrés)?
Si compartes este sueño con nosotros, Wifly es tu sitio.
Valores Enfocados en el cliente: Un cliente satisfecho es un aliado para cambiar el mundo.
Perseverantes: Cambiar el mundo requiere constancia.
Cuando nos equivocamos, no bajamos los brazos.
Aprendemos y volvemos a ir a por ellos.
Influyentes: Los grandes cambios en el mundo se consiguen con pequeños gestos que influyan positivamente.
Comprometidos: Cambiar el mundo requiere mucho esfuerzo y dedicación, y no se puede hacer sin estar comprometido al 120% con el propósito.
Colaboradores: El mundo es más fácil de cambiar en equipo, solo no puedes, con una gran comunidad sí.
Optimistas: A grandes retos, grandes ideas.
Hay que ser optimista para cambiar el mundo.
Conocimientos y aptitudes Requerido: Conocimiento técnico en reparación de motos eléctricas.
Experiencia previa demostrable como mecánico.
Está certificado como mecánico de e-motos.
Trato excepcional con clientes.
Gran capacidad de gestión de conflictos con clientes de forma educada y profesional.
Gran capacidad de aprendizaje y superación.
Buena capacidad de comunicación hablada y escrita.
Vocación de servicio y capacidad de resolución de problemas de forma autónoma y eficiente.
Capacidad para seguir los procesos, flujos de trabajo, y prácticas establecidas.
Organización y atención al detalle.
Proactividad y ganas de hacer un trabajo impecable.
Experiencia usando alguna herramienta de ticketing.
Carnet de conducir B. Pasión y ganas de generar un movimiento a nivel Europeo a favor de la movilidad sostenible.
Valorable: Será muy valorable tener conocimiento técnico de reparación de bicicletas eléctricas y patinetes también.
Experiencia en venta en tienda.
Capacidad de asesorar técnica y comercialmente a clientes.
Conocimiento de herramientas de CRM para seguimiento de gestiones comerciales con clientes.
Responsabilidades y necesidades del puesto Ayudar a impulsar desde cero la rama de e-motos de Wifly.
Diagnóstico completo de averías mecánicas y eléctricas de e-motos.
Reparación integral de e-motos asegurando que salen del taller como nuevas.
Desplazamiento a las instalaciones de nuestros clientes para la reparación de averías cuando proceda.
Modificación y montaje de e-motos, e instalación de piezas adicionales.
Dejar constancia de los datos de todas las reparaciones, consumo de piezas, y estado de la flota a través de nuestros sistemas internos.
Asegurar que el servicio que prestamos cumple con nuestro estándar de calidad.
Orden, limpieza y calidad excepcional.
Asegurar el orden, limpieza y mantenimiento básico de taller.
Realización de inventarios periódicos de piezas y herramientas de e-motos del taller.
Carga y descarga de e-motos y piezas cuando sea necesario.
¿Qué ofrecemos?
Contrato indefinido y jornada completa - Wifly no ofrece un trabajo estacional, hay trabajo todo el año.
Bonus en base a resultados demostrables.
Formar parte de un equipo de 12 cracks, ambiente joven, y gran clima laboral.
Formación en mecánica, electrónica tanto de motos eléctricas como de eBikes, soldadura, pintura, ofimática.
Lo que te apetezca para seguir creciendo con nosotros!
Plan de carrera: Posibilidad de liderar un equipo de taller en los siguientes 6 meses.
Posibilidad de movimientos/promoción interna a otras áreas o funciones como, Compras, desarrollo de franquicias, relación con partners, calidad interna o customer success.
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