.Sobre YEGOYego nació en 2016 cuando la movilidad compartida con un vehículo ligero estaba aún en fase experimental. Hoy en día es una realidad y YEGO ya opera en 4 ciudades españolas (Barcelona, Valencia, Málaga y Sevilla) y 3 francesas (Burdeos, Toulouse y París). Nuestra experiencia de más de 6 años en el sector, nuestro crecimiento progresivo y nuestra capacidad de crear una gran comunidad de usuarios están convirtiendo a YEGO en un referente en Europa.Misión Dentro del equipo de Operaciones, el Operations Analyst será responsable de examinar exhaustivamente los procesos operativos para detectar y resolver problemas, identificar oportunidades, mejorar la eficiencia y maximizar el valor generado para los clientes internos y externos.Responsabilidades y tareas Análisis, seguimiento y reporting de indicadoresDesarrollo de herramientas para medir el rendimiento y obtener información que ayude a mejorar los KPI en todas las ciudades. Configurar y explotar los dashboards para mejorar la visibilidad de las métricas en el departamento.Comprender y profundizar en los datos para entender las razones y los niveles sobre los que podemos actuar para mejorar los KPIs.Colaborar activamente con los departamentos de Finance y Datos para la realización de reportings mensuales.Estandarización de procesos operativos en el terrenoProponer y co-crear el funnel de calidad en los procesos operativos y optimización de este.Estandarización de herramientas y procesos, para llevar a cabo acciones automatizadas y ayudar a mejorar el seguimiento de los equipos operativos.Participar en la animación de la eficiencia operativa asegurando que el equipo operativo está alineado, capacitado y motivado entorno a unos mismos objetivos.Facilitar el intercambio de conocimiento entre ciudades y crear challenges globales entorno a los KPI's del departamento.Innovación y mejora continua de procesosAnalizar y presentar recomendaciones/cambios en los procesos/nuevas iniciativas utilizando los conocimientos derivados de los análisis de los datos operativos.Colaborar con el equipo Product y Software para idear nuevas funcionalidades que impulsen mejoras visibles en los KPI's de operaciones.Evaluar las oportunidades estratégicas, realizando una amplia gama de análisis cuantitativos y A/B testing.Mejorar los flujos de trabajo y las interacciones intra e inter-departamentos.Requisitos Lenguas: español, francés, inglés.Excelente capacidad de análisis y pasión por las decisiones basadas en datos.Orientación a la comprensión, al detalle y al resultado.Capacidad de reflexión y proyección.Habilidades comunicativas, capaz de presentar e influir de forma creíble y eficaz en todos los niveles del departamento.Beneficios La oportunidad de participar en un proyecto innovador, dedicado a convertir la movilidad en una experiencia única y respetuosa con el medio ambiente.Trabajar con un equipo joven y apasionado dirigidos hacia los mismos objetivos