Importante empresa líder en sector servicios, con una sólida trayectoria y presencia en el mercado. Precisa incorporar a un/a Manager/Responsable de Operaciones para el área de Real Estate ubicado en Madrid. ¿Cuáles serán tus Funciones? Monitoreo de la evolución operativa (avances de hitos, altas y bajas de stock). Regularización económica (WIP, devengo de hitos no facturables, facturación y deuda). Aplicación de criterios de imputación de partidas. Seguimiento de rentabilidad, análisis de desviaciones frente al presupuesto y aplicación de medidas correctivas. Gestion de recursos mediante el control de equipos y gestiones relacionadas (stock, altas y bajas). Control de headcount (costes, revisiones). Imputaciones de tiempo e impacto en la P&L. Soporte en budgeting/forecasting realizando la estimación de demanda y capacidad disponible. Dimensionamiento de equipos y proveedores (por ejemplo, impuestos). Definición e implementación de herramientas de control operativo (registro de datos, subida de documentación). Control operativo y de costes (drivers, costes totales y unitarios). Identificación y gestión de incidencias (segmentación, medidas correctoras/preventivas y seguimiento). Definición y seguimiento de SLAs internos y externos. Identificación de hitos de medición, exclusiones y evolución. Mejora continua realizando el análisis y optimización de procesos. Redacción e implementación de protocolos de actuación y gestión del cambio. Soporte al Responsable de Área: asistencia en proyectos de procesos y Soporte en herramientas de control y reporting. Apoyo en todas las fases de proyectos estratégicos (planteamiento, arquitectura, requerimientos, desarrollo, pruebas, implantación, cambios de alcance y gestión del cambio). Optimización de procedimientos y protocolos de actuación. ¿Qué Ofrecemos?: Contrato Indefinido. Salario en función de la candidatura y experiencia. Ubicación: Madrid REQUISITOS MÍNIMOS: Experiencia desarrollando funciones como Manager/Responsable de Operaciones o similar Valorable conocimientos y/o experiencia en el sector bancario o Real Estate. Amplia experiencia en gestión de varias cuentas de manera simultánea y gestión de alto volumen de trabajadores. Capacidad de Liderazgo, comunicación y negociación. Experiencia en realización de informes, análisis de datos y reportes.