Manager Impagos/Recobros | L-551

Lugar de trabajo: MálagaMisiónEmpresa comercializadora de electricidad está en búsqueda de un Manager de Impagos para sus oficinas ubicadas en Málaga. La persona ideal tendrá experiencia en la gestión de deudas y en liderar equipos, preferentemente en el sector de la energía. Será responsable de supervisar y mejorar los procesos de recuperación de deuda, así como de coordinarse con agencias externas de recobro.Reporta aFunciones y responsabilidadesGestionar la deuda de clientes, asegurando la recuperación efectiva de pagos pendientes.Supervisar y coordinar con las dos empresas externas de recobro, evaluando su desempeño y efectividad.Mantener un control detallado de la deuda, incluyendo cobros impagos nuevos, fases de cada deuda y estado de cada cliente.Gestionar las llamadas y el CRM interno para la emisión de llamadas y la gestión de deuda.Supervisar la generación de informes de deuda y asegurar su precisión.Analizar los datos de deuda y proporcionar informes detallados al CEO.Gestionar un equipo de 4 personas, brindando apoyo, coaching y herramientas necesarias para tener un desempeño adecuado en el departamento de impagos.CompetenciasLiderazgo y gestión de equipos.Orientación a resultados.Capacidad analítica y atención al detalle.Habilidad para resolver problemas y tomar decisiones estratégicas.Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación.ExperienciaExperiencia mínima de 5 años en gestión de impagos, con al menos 2 años en una posición de liderazgo.Preferiblemente experiencia en el sector de la energía.Fuertes habilidades organizativas y de gestión del tiempo.Capacidad probada para manejar información confidencial con discreción.Excelentes habilidades de comunicación y negociación.Proactividad y capacidad para trabajar bajo presión.Competencia en el uso de CRM y herramientas de gestión de deuda.FormaciónGrado Medio o SuperiorIdiomas : Inglés y Castellano#J-18808-Ljbffr