Manager CRM / BI
Country: Spain
**WHAT YOU WILL BE DOING**
**Santander Asset Management está buscando un/a Manager de CRM y Business Intelligence para nuestras oficinas en Luca de Tena (MADRID)**
**POR QUÉ DEBERÍAS CONSIDERAR ESTA OPORTUNIDAD**
**Santander Asset Management **es una estructura global con fuertes raíces locales en Europa y América Latina.
Con presencia en 11 países, contamos con activos por más de 175.000 millones de euros* que trabajan para clientes institucionales, particulares e intermediarios como los bancos Santander en todas las geografías.
Nuestro conocimiento en América Latina nos convierte en verdaderos expertos en la región, lo que nos permite ofrecerle oportunidades únicas para invertir.
Nuestra filosofía consiste en gestionar nuestras inversiones para captar el máximo de ganancias, pero también para protegerlas de las pérdidas.
Ofrecemos una amplia gama de soluciones de inversión, desde fondos de inversión hasta activos ilíquidos, para dar respuestas adecuadas a sus necesidades.
Adoptamos una sólida cultura de riesgos y esperamos que todos nuestros profesionales, independientemente del puesto que ocupen, tengan una actitud proactiva y responsable hacia la gestión de riesgos.
Santander se enorgullece de ser una organización donde hay igualdad de oportunidades, independientemente de raza, sexo, religión, edad, orientación sexual, estado civil discapacidad, nacionalidad o identidad de género.
**QUÉ HARÁS EN TU TRABAJO**
Como **Manager de CRM y Business Intelligence **, tu objetivo será optimizar la relación entre los equipos comerciales y los clientes (internos / externos), ofreciendo respuestas rápidas, desarrollando modelos de propensión y herramientas de gestión.
Necesitamos a alguien como tú para que nos ayude en distintos ámbitos:
- Liderar al equipo en:
- Creación de Públicos Objetivo para comunicaciones a cliente interno y externo.
- Análisis de las cifras de negocio.
- Desarrollo y apoyo al negocio con Cuadros de Mando que permiten la monitorización de KPI's relevantes en la actividad comercial.
- Desarrollo de modelos de propensión comercial y herramientas de gestion.
- Modelos de análisis de clientes.
Ciclo de vida / Satisfacción / Propensión / Necesidades.
- Explotación de base de datos con SAS/SQL/PYTHON/Excel para la creación y mejora de informes.
- Desarrollo y mantenimiento de Herramientas de visualización.
Power BI / Power Apps preferentemente.
- Colaboración y promoción del negocio dentro de las distintas áreas comerciales.
EXPERIENCIA
- Mínimo 5 años de experiência, de los cuales mínimo 2 años gestionando equipos y stakeholders.
EDUCACIÓN
- Ingeniería en Informática, o Matemáticas o Programación o Estadística o Física.
HABILIDADES & CONOCIMIENTOS
- Experiência con Python u otro lenguaje de programación (Valorable también: SAS, SQL, DAX)
- Herramientas de cuadro de mando (Power BI, Power Apps ).
- Habilidad para gestionar equipos, priorizar proyectos y management de los distintos stakeholders
- Experiência realizando modelos de clustering (clasificación de clientes).
- Modelos de machine Learning.
random forest y regresiones lineales.
- Experiência con Microsoft Office y Visual Basic.
- Nível alto de Inglés (Valorable).