Manager Anfitrion Tienda - Amante Del Servicio Al Cliente

Estamos buscando un Líder En este rol, serás responsable de liderar nuestro equipo de ventas para garantizar que cada interacción con nuestros clientes sea memorable y satisfactoria.Responsabilidades:Liderar y motivar a nuestro equipo de atención al cliente para lograr los objetivos de satisfacción del cliente.Desarrollar estrategias para mejorar continuamente la experiencia del cliente y la eficiencia operativa.Coordinar con otros departamentos para resolver problemas y garantizar una respuesta rápida a las necesidades del cliente.Supervisar el manejo de quejas y resolver problemas de manera efectiva para garantizar la retención de clientes.Implementar sistemas y procesos para medir la satisfacción del cliente y proporcionar informes regulares a la alta dirección.Requisitos:Experiencia previa en roles de atención al cliente, preferiblemente en el sector Retail.Habilidades sólidas de liderazgo y capacidad para motivar y desarrollar equipos.Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.Orientado a resultados y capacidad para trabajar en un entorno dinámico y orientado a objetivos.Experiencia mínima de 5 años en gestión de equipos de ventas, con al menos 2 años en cargos de Liderazgo en Tiendas de Retail.Excelentes habilidades de comunicación, tanto oral como escrita.Habilidades comprobadas de liderazgo y gestión de equipos.Capacidad para analizar y resolver problemas.Orientación a resultados y enfoque estratégico.Competencias deseables:Habilidades de negociación.Habilidades para la gestión del cambio.
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