Maletero/A - (Madrid) Ys-462

Empresas: Hotel InterContinental Madrid
Una de las principales tareas de este puesto es encargarse de llevar las maletas del cliente de manera segura y adecuada a su habitación y darle información al cliente sobre el hotel y la ciudad. En InterContinental Hotels & Resorts queremos que nuestros clientes se sientan especiales y cosmopolitas, y que estén bien informados (In the Know), lo cual significa que es necesario que usted:
Sea agradable; para esto deberá ser una persona cercana, estar seguro de sí mismo y mostrar respeto.Esté atento a la situación, entendiendo y anticipándose a las necesidades de nuestros clientes, con amabilidad y asumiendo la responsabilidad de lograr los objetivos.Haga que sea una experiencia memorable por sus conocimientos, compartiendo historias y demostrando saber crear con estilo momentos que hagan que la gente se sienta especial.Requisitos: Formación secundaria.Experiencia en atención y servicio a clientes de lujo.Debe hablar inglés fluido (se valoran otros idiomas).Debe poder cargar o empujar objetos o equipajes pesados.Habilidades de comunicación son necesarias para tener una apropiada interacción con el cliente y otros miembros del equipo.Horario flexible.Imprescindible Licencia para conducir.Debe de ser una persona activa y que esté al tanto de eventos que ocurren en la ciudad y en la zona.Los puntos en esta descripción del trabajo intentan describir la naturaleza esencial y el nivel de trabajo que se realizará. No intentan describir TODAS las responsabilidades y cualificaciones del trabajo.

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