Puig es uno de los principales actores mundiales en la industria de la moda y la belleza. Contamos con un amplio porfolio de marcas de lujo globalmente reconocidas en moda, fragancias, maquillaje, cuidado de la piel y bienestar. Fundada hace más de 100 años, Puig es una empresa familiar que opera con responsabilidad con el entorno y la comunidad y con un firme compromiso a largo plazo hacia nuestras marcas y nuestros empleados.
La oportunidad El Store Makeup Artist Coordinator tiene la responsabilidad de liderar y coordinar las actividades de los Make Up Artist en diversas tiendas de España y Portugal, asegurando la eficiencia operativa de cada tienda, manteniendo altos estándares de servicio al cliente y alcanzando los objetivos de ventas establecidos.
Liderazgo y Gestión del Equipo:Liderar, motivar y desarrollar al equipo de maquilladores en las tiendas asignadas.Definir y gestionar los horarios de trabajo, asegurando una cobertura adecuada en cada tienda.Establecer objetivos individuales y de equipo, y realizar un seguimiento continuo de su desempeño.Gestión Operativa de Tiendas:Supervisar las operaciones diarias de las tiendas, asegurando que se mantengan los estándares de calidad y servicio.Asegurar la correcta gestión del inventario, incluyendo la recepción, almacenamiento y reposición de productos.Garantizar que las tiendas cumplan con las normativas de salud, seguridad y regulaciones locales.Desarrollo y Capacitación del Personal:Desarrollar y coordinar programas de formación continua para el equipo de maquilladores y el personal de ventas.Organizar talleres y sesiones de capacitación sobre nuevas técnicas de maquillaje y lanzamientos de productos.Colaborar con la formadora de la marca.Acompañar y apoyar a los nuevos empleados durante su proceso de onboarding, facilitando su integración en el equipo.Experiencia del Cliente:Asegurar una excelente experiencia del cliente en todas las tiendas, atendiendo sus necesidades y superando sus expectativas.Resolver problemas y quejas de clientes de manera efectiva y oportuna.Implementar iniciativas para mejorar la satisfacción y fidelización del cliente.Participación en el Reclutamiento:Colaborar en el proceso de selección y entrevista de nuevos maquilladores y personal de ventas.Ayudar en la identificación de talento y en la toma de decisiones de contratación.Coordinar y participar en el onboarding de nuevos empleados.Relaciones Públicas y Promoción:Colaborar con el equipo de marketing para desarrollar e implementar campañas promocionales.Representar a la empresa en eventos y actividades de relaciones públicas.Fomentar relaciones con clientes clave y socios estratégicos.
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