.Puig es uno de los principales actores mundiales en la industria de la moda y la belleza. Contamos con un amplio porfolio de marcas de lujo globalmente reconocidas en moda, fragancias, maquillaje, cuidado de la piel y bienestar. Fundada hace más de 100 años, Puig es una empresa familiar que opera con responsabilidad con el entorno y la comunidad y con un firme compromiso a largo plazo hacia nuestras marcas y nuestros empleados. La oportunidad El Store Makeup Artist Coordinator tiene la responsabilidad de liderar y coordinar las actividades de los Make Up Artist en diversas tiendas de España y Portugal, asegurando la eficiencia operativa de cada tienda, manteniendo altos estándares de servicio al cliente y alcanzando los objetivos de ventas establecidos. Responsabilidades Liderazgo y Gestión del Equipo: - Liderar, motivar y desarrollar al equipo de maquilladores en las tiendas asignadas.- Definir y gestionar los horarios de trabajo, asegurando una cobertura adecuada en cada tienda.- Establecer objetivos individuales y de equipo, y realizar un seguimiento continuo de su desempeño. Gestión Operativa de Tiendas: - Supervisar las operaciones diarias de las tiendas, asegurando que se mantengan los estándares de calidad y servicio.- Asegurar la correcta gestión del inventario, incluyendo la recepción, almacenamiento y reposición de productos.- Garantizar que las tiendas cumplan con las normativas de salud, seguridad y regulaciones locales. Desarrollo y Capacitación del Personal: - Desarrollar y coordinar programas de formación continua para el equipo de maquilladores y el personal de ventas.- Organizar talleres y sesiones de capacitación sobre nuevas técnicas de maquillaje y lanzamientos de productos.- Colaborar con la formadora de la marca.- Acompañar y apoyar a los nuevos empleados durante su proceso de onboarding, facilitando su integración en el equipo. Experiencia del Cliente: - Asegurar una excelente experiencia del cliente en todas las tiendas, atendiendo sus necesidades y superando sus expectativas.- Resolver problemas y quejas de clientes de manera efectiva y oportuna.- Implementar iniciativas para mejorar la satisfacción y fidelización del cliente. Participación en el Reclutamiento: - Colaborar en el proceso de selección y entrevista de nuevos maquilladores y personal de ventas.- Ayudar en la identificación de talento y en la toma de decisiones de contratación.- Coordinar y participar en el onboarding de nuevos empleados. Relaciones Públicas y Promoción: - Colaborar con el equipo de marketing para desarrollar e implementar campañas promocionales.- Representar a la empresa en eventos y actividades de relaciones públicas.- Fomentar relaciones con clientes clave y socios estratégicos. Análisis y Reportes: - Elaborar reportes mensuales sobre el desempeño de las tiendas y del equipo de maquilladores.- Analizar datos de ventas y tendencias del mercado para informar decisiones estratégicas