Puig es uno de los principales actores mundiales en la industria de la moda y la belleza. Contamos con un amplio porfolio de marcas de lujo globalmente reconocidas en moda, fragancias, maquillaje, cuidado de la piel y bienestar. Fundada hace más de 100 años, Puig es una empresa familiar que opera con responsabilidad con el entorno y la comunidad y con un firme compromiso a largo plazo hacia nuestras marcas y nuestros empleados.La oportunidadEl Store Makeup Artist Coordinator tiene la responsabilidad de liderar y coordinar las actividades de los Make Up Artist en diversas tiendas de España y Portugal, asegurando la eficiencia operativa de cada tienda, manteniendo altos estándares de servicio al cliente y alcanzando los objetivos de ventas establecidos.ResponsabilidadesLiderazgo y Gestión del Equipo:- Liderar, motivar y desarrollar al equipo de maquilladores en las tiendas asignadas.- Definir y gestionar los horarios de trabajo, asegurando una cobertura adecuada en cada tienda.- Establecer objetivos individuales y de equipo, y realizar un seguimiento continuo de su desempeño.Gestión Operativa de Tiendas:- Supervisar las operaciones diarias de las tiendas, asegurando que se mantengan los estándares de calidad y servicio.- Asegurar la correcta gestión del inventario, incluyendo la recepción, almacenamiento y reposición de productos.- Garantizar que las tiendas cumplan con las normativas de salud, seguridad y regulaciones locales.Desarrollo y Capacitación del Personal:- Desarrollar y coordinar programas de formación continua para el equipo de maquilladores y el personal de ventas.- Organizar talleres y sesiones de capacitación sobre nuevas técnicas de maquillaje y lanzamientos de productos.- Colaborar con la formadora de la marca.- Acompañar y apoyar a los nuevos empleados durante su proceso de onboarding, facilitando su integración en el equipo.Experiencia del Cliente:- Asegurar una excelente experiencia del cliente en todas las tiendas, atendiendo sus necesidades y superando sus expectativas.- Resolver problemas y quejas de clientes de manera efectiva y oportuna.- Implementar iniciativas para mejorar la satisfacción y fidelización del cliente.Participación en el Reclutamiento:- Colaborar en el proceso de selección y entrevista de nuevos maquilladores y personal de ventas.- Ayudar en la identificación de talento y en la toma de decisiones de contratación.- Coordinar y participar en el onboarding de nuevos empleados.Relaciones Públicas y Promoción:- Colaborar con el equipo de marketing para desarrollar e implementar campañas promocionales.- Representar a la empresa en eventos y actividades de relaciones públicas.- Fomentar relaciones con clientes clave y socios estratégicos.Análisis y Reportes:- Elaborar reportes mensuales sobre el desempeño de las tiendas y del equipo de maquilladores.- Analizar datos de ventas y tendencias del mercado para informar decisiones estratégicas.- Presentar informes detallados a la dirección sobre el progreso y las áreas de mejora.Nos encantaría conocerte si tienesExperiencia previa en roles de gestión en retail y coordinación de equipos, preferiblemente en el sector de la belleza o cosmética.Habilidades demostradas en liderazgo y gestión de equipos.Fuertes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en un entorno dinámico y orientado a resultados.Conocimiento profundo de técnicas de maquillaje y productos de belleza.Disponibilidad para viajar regularmente dentro de España y Portugal.Capacidad para trabajar de manera independiente y tomar decisiones informadas.Nivel alto de español e inglés; el portugués es un plus.¿Qué te aportaremos nosotros?Una cultura de trabajo emprendedora, creativa y acogedora.Oportunidades de aprendizaje y desarrollo.Una empresa internacional con muchas oportunidades de crecimiento profesional.Un paquete competitivo de compensación y beneficios.Puig ofrece igualdad de oportunidades y todos los solicitantes cualificados serán considerados por igual sin discriminación por razones de raza, color, religión, género, identidad de género, orientación sexual, origen nacional, etnia, edad, discapacidad, estado civil, estado de veterano o cualquier otra característica protegida por la ley.En Puig, buscamos personas entusiastas y comprometidas con una amplia gama de conocimientos y experiencias para unirse a nuestro equipo. Creemos que, creando un entorno inclusivo en el que te sientas bienvenido, valorado y empoderado, fortalece nuestro negocio y fomenta una cultura en la que todos nos sentimos inspirados a trabajar, innovar y a desafiarnos a nosotros mismos. Además, creemos que la diversidad de nuestros empleados nos convierte en una empresa más fuerte y más capaz de servir a nuestros clientes en todo el mundo.
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