Perfil:Estamos buscando un perfil de Coordinador/a de cajas y postventa con el objetivo de apoyar al responsable en el control del flujo de dinero, revisar y solucionar las posibles incidencias surgidas de los procesos de cobro, así como gestionar la documentación del cliente según la normativa legal; optimizar el flujo de clientes en el departamento de Cajas y postventa y colaborar con el responsable en la organización del trabajo de equipo del departamento, su correcto desempeño y la motivación de sus miembros. Este perfil se incorporará en el departamento de Servicios de nuestra tienda de SALAMANCA.LO QUE ESPERAMOS DE TI- Experiencia coordinando equipos y en caja.- Informática nivel usuario.- Orientación al cliente y mentalidad de servicio.- Escucha activa.- Resolución de conflictos.- Habilidades de organización y planificación.- Capacidad para trabajar en equipo.- Iniciativa y capacidad para la solución de problemas.- Actitud abierta y flexible.- Liderazgo.LO QUE HARÁS EN TU DÍA A DÍA:- Gestionar el flujo de dinero mediante el control de los cierres y cuadres de cajón, cuadrar el arqueo de cajas y solucionar las incidencias.- Realizar todas las actividades relacionadas con la caja y atención al cliente siguiendo las políticas, sistemas y procedimientos definidos.- Servicio al cliente, con actitud amistosa y resolviendo todas aquellas cuestiones que el cliente pueda plantear.- Supervisar las tareas y cumplimiento de los procedimientos definidos en las áreas de mostrador, administración de talleres, devoluciones, suministros y taller informático.- Atender a los clientes según sus peticiones: devoluciones, cambios, reparaciones y presupuestos. Además de realizar cierres, cuadres y solucionar los posibles descuadres.- Clasificar y contrastar los documentos fiscales y el mantenimiento del archivo.- Gestionar las financiaciones y solucionar las incidencias relacionadas.- Asegurar la adecuada formación del equipo en técnicas de venta y conocimiento de producto.SOBRE NOSOTROS:¿Quieres formar parte del futuro del retail? Let's Go!En MediaMarkt, "Let's Go!" es más que un eslogan, es una actitud. Nos encanta la tecnología y queremos inspirar a nuestros clientes y a nuestro equipo. Buscamos talento para compartir esta pasión por ofrecer la experiencia de compra del futuro, junto a un equipo de más de 7.000 personas en España.Sobre MediaMarktMediaMarkt es la compañía omnicanal líder en España y Europa en el sector de la distribución de electrónica de consumo y servicios relacionados. Formamos parte del grupo MediaMarktSaturn, con más de 1.000 tiendas en 13 países y un equipo de más de 52.000 personas.En España, contamos con 110 establecimientos y la tienda Online, un Centro Logístico y HUB de Servicios en Pinto (Madrid), y las Oficinas Centrales situadas en El Prat de Llobregat (Barcelona).Trabajamos cada día para ser la primera opción de nuestros clientes como retailer omnicanal de confianza, ofreciendo soluciones a medida en un mundo guiado por la tecnología.Nuestro éxito se basa en la adaptación constante a las nuevas tendencias de consumo, la extensa variedad de productos, servicios y soluciones; y la experiencia de compra única y personalizada.Todo ello, con un firme compromiso para dejar un legado positivo derivado de nuestra actividad, tanto a la sociedad como al entorno.¡Nos encantará que te unas a nuestro equipo! Let's Go!LO QUE PODEMOS OFRECERTE:- El bienestar de nuestro equipo es clave para que las cosas salgan bien. MediaMarkt benefits:- Formación online disponible 24/7- Ambiente joven- Planes mensuales con gimnasios- Cheque guardería- VISA transporte- Descuentos en nuestros productos- Eventos y celebración de días especiales- ¡Y mucho más!¡Conócenos y contágiate de #LaFuerzaDelRojo!
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