CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA?Tu misión será la administración a nivel técnico (sistemas, herramientas) del almacenamiento dentro del servicio de "Hosting" gestionado.Te ocupas de proporcionar y mantener los medios técnicos necesarios para una gestión eficiente del servicio. Las funciones, por tanto, son las siguientes:Tu día a día:Atender las solicitudes y peticiones de la plataforma de almacenamiento, para su provisión y ejecución con calidad y en plazo.Asegurar los niveles de servicio participando en la resolución de incidencias, cambios y problemas.Atender y resolver incidencias de la plataforma de almacenamiento con calidad y en plazo.Asegurar que se realiza la supervisión y la gestión de eventos del servicio.Diseñar y ejecutar los cambios que se realizan sobre los elementos de configuración de la plataforma de almacenamiento.Comunicar el resultado de los cambios ejecutados en el servicio, y supervisar la ejecución de estos.Ejecución de los planes de mejora asociados a la plataforma de almacenamiento.Resolución de problemas de los elementos de infraestructura sobre los cuales se presta el servicio de la plataforma de almacenamiento.Analizar e identificar causas raíz de incidencias y problemas y gestionar problemas de manera reactiva y proactiva.Y PARA ELLO, CREEMOS QUE SERÍA IDEAL QUE CONTARAS CON:Imprescindible experiencia laboral de DOS años o más en posiciones similares y en los siguientes campos:Profundos conocimientos técnicos en almacenamiento Netapp y valorable en alguna otra tecnología (Hitachi, Dell, HPE, etc.)Almacenamiento orientado a objetos y redes SAN.Deseables conocimientos técnicos en alguna de las tecnologías de respaldo de información (Veritas Netbackup, Dell Avamar, Commvault, Veeam, etc.).Deseables conocimientos técnicos elementales de diversas tecnologías de virtualización (VMware, OVM e Hyper-V), BB.DD., redes de comunicaciones LAN, administración de sistemas, MS Exchange, MS Sharepoint, etc.Deseables conocimientos de "scripting".Deseables conocimientos ITIL.Para desempeñar el rol, las skills que encajarían con el equipo y el proyecto serían:Destreza en la comunicación oral y escrita.Capacidad de decisión y ejecución.Conocimiento de la organización a nivel de TI.Conocimiento herramientas de Soporte a la Operación.Facilitador y motivador de equipos de trabajo.IDIOMAS:Inglés nivel intermedio.#J-18808-Ljbffr