Descripción del empleoNos encontramos en la búsqueda de un/a Supervisor/a Servicio de Entrega a la Hostelería para unirse a nuestro equipo de Oiartzun.
A continuación, te contamos todos los detalles del rol:Tu misión será colaborar con el Jefe de Servicio de Entrega Hostelería en las ventas y la satisfacción del cliente FSD proporcionando la mejor calidad de servicio, asegurando el proceso de preparación de pedidos y la optimización de las rutas logísticas, así como el desarrollo de su equipo, con la finalidad de fomentar el logro de los objetivos establecidos para el centro.Tus principales funciones: Alcanzar los indicadores de servicio y cumplimiento establecidos en sus objetivos.Garantizar la mayor satisfacción del cliente FSD en el Área proporcionando la mejor calidad de servicio, teniendo en cuenta la productividad/rentabilidad del proceso de preparación de pedidos y la optimización de las rutas logísticas.Colaborar con el Delivery Manager en la supervisión de la información estadística diaria (pedidos entregados/pedidos, devoluciones, artículos faltantes y sustitutos) identificando las causas de fallos en los niveles de servicio y reportando al Jefe de Distribución a Hostelería las principales deficiencias con el fin de que las mismas sean corregidas.Además, esta posición tendrá un contrato indefinido a tiempo completo.Requisitos ¿Qué buscamos en ti?Formación Académica: COU o FP II obligatorio.Cursos y/o conocimientos necesarios para el desempeño del puesto: Manejo de herramientas informáticas.Experiencia previa necesaria:Conocimiento de la operativa del almacén.Habituado/a a establecer y seguir indicadores de actividad.Experiencia en la organización de procesos de trabajo.Habituado/a a gestionar equipos de trabajo.Experiencia en la manipulación de alimentos frescos.Otros requisitos: Organizado/a, capacidad de priorización, capacidad para manejar situaciones de estrés (operación muy corta en tiempo).Información adicional ¿Qué te ofrecemos?
Ser parte de una compañía internacional, líder en distribución mayorista y que busca contribuir continuamente a la cultura y vida social de los más de 30 países en los que estamos presentes.Beneficios que incluyen descuentos en Makro, una app para consultas de salud 24 horas, cesta y un día libre en Navidad, la posibilidad de optar por nuestro plan de retribución flexible y mucho más.La oportunidad de que tengas un desarrollo continuo, a través de distintos recursos formativos de primer nivel como nuestra plataforma MPower, el programa de idiomas Gofluent o nuestro catálogo Goodhabitz con multitud de masterclasses.Y, como no podía ser de otra manera, como equipo nos encanta disfrutar y celebrar días especiales a lo largo del año.En Makro nos implicamos con la Igualdad de Oportunidades entre mujeres y hombres y nos comprometemos a garantizarla en los procesos de selección que realizamos.#J-18808-Ljbffr