JOB DESCRIPTION En Zimmer Biomet, creemos en ampliar los límites de la innovación e impulsar nuestra misión. Como líder mundial en tecnología médica durante casi 100 años, la movilidad de un paciente se ve mejorada por un producto o tecnología de Zimmer Biomet cada 8 segundos.Como miembro del equipo de Zimmer Biomet, compartirá nuestro compromiso de brindar movilidad y una vida renovada a personas de todo el mundo. Para respaldar a nuestro talentoso equipo, nos centramos en oportunidades de desarrollo, grupos de recursos para empleados (ERG) sólidos, un entorno de trabajo flexible, recompensas totales competitivas específicas de cada ubicación, incentivos de bienestar y una cultura de reconocimiento y premios al desempeño. Estamos comprometidos a crear un entorno en el que cada miembro del equipo se sienta inspirado, involucrado, cuidado, valorado y tenga un fuerte sentido de pertenencia.Zimmer Biomet es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades y está comprometida con la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo. Todos los solicitantes de empleo cualificados y las decisiones laborales, incluidas la contratación, la promoción, el traslado, etc., se tienen en cuenta sin tener en cuenta el origen racial o étnico, el sexo, la religión o las creencias, la discapacidad, la edad o la identidad sexual.Cómo creará impactoTramitar los pedidos de los clientes resolviendo las incidencias diarias, con la finalidad de realizar las entregas en tiempo y forma consiguiendo así la satisfacción del cliente.Tramitar los pedidos de los clientes en SAP para el envío de material y su facturación si procede, resolviendo las incidencias que pudieran haber en el procesoBuscar, en otras delegaciones o consignas, material no disponible en stock, para poder cubrir las necesidades del clienteInformar a los clientes de la falta de material en caso de no poder cubrir su necesidadRevisar el back order (pedidos en retraso) e informar a los comercialesReclamar la planificación y compras el estado del back order (pedidos en retraso)Informar de los back orders a los solicitantes del material y proponer alternativasVerificar y grabar en SAP información / movimientos de stock / listados de depósito / preciosAtender al cliente interno y externo y proveedores para resolver incidencias.Verificar, informar al comercial/comisionista y cliente los requisitos de información y pautas a seguir Contactar con el comisionista / comercial / cliente ante discrepancias entre los pedidos del cliente y los depósitos.Controlar diariamente los bloqueosAtender telefónicamente a los clientes y red comercialMantener actualizadas las fichas de clientesCubrir la zona en ausencia de los compañerosQué hace que destaqueSu experienciaCiclo Formativo Administración o similarIdiomas: español, inglés y portugués altoInformática/requisitos técnicos: Office, SAP, conocimiento de plataformas específicas de comercio electrónicoExperiencia: 2-5 años en puesto similarExpectativas de viaje
