Súmate a nuestro equipo como Líder de Soporte eCommerce! ¡Si te gustan los desafíos esta oportunidad es para vos! Únete a Wualá y sé parte de un equipo comprometido con la satisfacción del cliente y la optimización eCommerce.
¿A quién estamos buscando? Estamos buscando incorporar a nuestro equipo alguien capaz de asumir la responsabilidad de liderar y apoyar al equipo en la resolución de casos, participando en la gestión de conflictos y asegurando el cumplimiento de los indicadores para proporcionar un excelente servicio al cliente.
Tareas a realizar: Planificar y coordinar actividades para optimizar recursos y tiempo. Mantener contacto con clientes y coordinar esfuerzos entre equipos. Evaluar métricas y resolver problemas para mejorar el rendimiento. Brindar atención al cliente y asegurar continuidad operativa. Facilitar el desarrollo del equipo y promover un ambiente laboral positivo. Realizar reuniones semanales y mensuales con el equipo para evaluar los resultados y planificar mejoras. ¿Qué necesitas para aplicar? Formación en Desarrollo Web, Plataformas eCommerce o relacionados. Experiencia comprobable en atención al cliente, preferentemente en funciones de help desk o soporte técnico. Experiencia de al menos 1 año en proyectos de eCommerce. (Deseable) Experiencia en puestos de liderazgo. (Deseable) ¿Qué te ofrecemos? Empleo en relación de dependencia. Premios por cumplimiento de objetivos. Prepaga de jerarquía a elección (Swiss Medical o Prevención Salud). Tarjeta de Beneficios de Club La Voz (descuentos en educación, estéticas, ópticas, dietéticas, gimnasios y más). Frutas de estación todos los días. Día de cumpleaños libre. Día libre por control médico. Oportunidades de desarrollo personal y profesional. ¡Súmate a una empresa con amplia experiencia en el mercado y vive la experiencia Wualá! Esperamos tu postulación!
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