.NTT DATA BPO, es una sociedad perteneciente al grupo NTT DATA, la cual presta servicios de externalización de procesos de negocio.
NTT DATA es una consultora multinacional que ofrece soluciones de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones tecnológicas, y outsourcing.
La compañía, desarrolla su actividad en los sectores de telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad.
Somos la sexta compañía de servicios IT del mundo, lo que nos permite dar soluciones y servicios en diversas áreas, aumentando las capacidades, recursos tecnológicos, geográficos y financieros de nuestros clientes, además de ayudarles dando las respuestas más innovadoras.
Somos una de las pocas compañías en España, con los estándares más altos de excelencia en las condiciones que ofrecemos a nuestros empleados, por eso estamos certificados como Top Employer desde 2016 hasta la actualidad.
Apostamos por nuestros empleados y creemos por encima de todo en las personas y en su desarrollo integral, por lo que fomentamos un contexto de libertad responsable que se traduce en un alto rendimiento profesional.
Para nuestra oficina de Bilbao buscamos una persona con experiencia en análisis de negocio, identificación de procesos, gestión de equipos y mejora continua, cuyas funciones serán: Gestionar la interlocución con cliente de todas las actividades.
Gestionar equipos deslocalizados.
Ser responsable de la recepción, documentación, traspaso y evolución de las actividades asociadas a nuevas subtareas.
Ejecución y evolución de querys y cruces de información.
Evaluación y análisis de la información.
Gestión de los casos complejos y urgentes.
Distribución de los casos a gestionar.
Control de la entrada, salida y pendiente.
Gestión de accesos a BBDD y/o nuevas herramientas de proceso.
Conocimientos necesarios: Conocimiento de bases de datos y modelos de datos.
Experiencia en gestión de personas.
Experiencia con cliente de sector energético (comercializadora).
Capacidad analítica para transformar las necesidades de negocio en soluciones tecnológicas eficientes.
Conocimientos en optimización de consultas y administración de bases de datos relacionales (SQL) y no relacionales (NoSQL).
Te ofrecemos formar parte del equipo de profesionales de NTT DATA BPO, lo que significa que desde el primer día ponemos todos los mecanismos necesarios en funcionamiento para que tengas un plan de carrera y formación especializada para el desempeño de tus funciones profesionales: Contrato Indefinido.
Plan de Carrera profesional en función de la formación, experiencia, potencial profesional y expectativas del candidato.
Formación desde el primer día dirigida a la especialización técnica y de transformación digital.
Salario en función de la experiencia del candidato.
Horario Lunes a Viernes en jornada flexible.
Modelo Híbrido