Basic Qualifications:
- Diploma de bachillerato o equivalente
- Experiencia en formación de personas y grupos
- Persona orientada al detalle
- Habilidades fuertes en informáticas y competencia en el paquete de Microsoft Office (Excel, Word, Power Point)
En Amazon creemos que cada día es un Day1.
Un día para iniciarse, aprender nuevos conocimientos y afrontar nuevos retos.
Nos esforzamos para ser la empresa más centrada en el cliente del mundo.
Como Trainer serás responsable de la planificación, gestión y ejecución de las formaciones de nuestro centro de VLC1.
Desde preparar el Onboarding de nuevos empleados hasta garantizar que los Asociados tengan las habilidades adecuadas para llevar a cabo su trabajo diario.
El rol de Trainer es un rol emocionante y dinámico, en el que podrás trabajar en colaboración directa con Asociados/as y los Equipos de Operaciones en todos los procesos.
Key job responsibilities
- Supervisar a los Instructores y Peer Trainers y brindar retroalimentación sobre su capacitación y el desempeño de los grupos de nuevos empleados.
- Formar y entrenar a los Instructores de acuerdo con el estándar europeo.
- Asegurarse de que los registros de capacitación se mantengan actualizados.
- Usar y analizar datos diariamente para mejorar la experiência de aprendizaje.
- Asegurarse de que se completen todas las pruebas/auditorías y se realice un seguimiento de las respuestas.
- Organizar y monitorear el entrenamiento cruzado para que las operaciones satisfagan las necesidades de habilidades para la actividad pico.
- Apoyar las operaciones con la entrega de capacitaciones para roles críticos.
- Mejorar los procesos de recopilación de comentarios y análisis de datos.
- Apoyar la contratación de Instructores y Peer Trainers.
Preferred Qualifications:
- Inglés escrito y hablado
- Habilidades analíticas demostradas, capacidad para resolver problemas y establecer prioridades con poca orientación
- Gestión eficaz del tiempo y trabajo en equipo
- Experiencia en una función relacionada con la orientación profesional, mentoring o la enseñanza
- Experiencia relevante en la gestión simultánea de múltiples áreas prioritarias
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