Learning Consultant (Turkish Speaker)

Sirket Hakkinda:goFLUENT, dünya genelinde dil ögrenme pazarini kökten degistirerek, sirketlere küresel dijital egitim stratejileri gelistirmelerine yardimci olmaktadir. Yapay zeka destekli teknoloji, essiz içerik kütüphanesi ve insan etkilesiminin özgün bir birlesimi araciligiyla dil ögrenme sürecini hizlandiran platformumuz, isyerinde basari elde etme hakkina tutkuyla inanan, misyon odakli bir SaaS sirketidir. Dünya çapinda 1000'den fazla çalisaniyla, gerçekten küresel bir sirketin parçasi olacaksiniz.Is Tanimi:goFLUENT egitimlerinde sürekli bir takip saglayarak dinamik ve uluslararasi bir ortamda yabanci dil ögrencilerine telefon/e-posta yoluyla rehberlik edecek ve ihtiyaçlarina yanit vereceksiniz. Egitim ve pedagoji konusundaki danismanlari oldugunuz için, talepleri çok çesitli olabilir. Satis/Müsteri Basari Yönetimi Ekibi ile yakin bir isbirligi içinde, her bir müsterinin dil programi üzerindeki ilerlemelerini güncel tutmaniz istenecektir.Gereksinimler:- Güçlü iletisim becerilerine sahip, Türkçe'de akici ve ileri düzeyde Ingilizce bilen- MS Office ve Google araçlarini etkin bir sekilde kullanabilen- Üniversite derecesine sahip- Proaktif, sorumlu ve çoklu görevleri yönetebilen- Stres altinda etkili çalisabilen ve müsteri sikayetlerini çözebilen- Empati, problem çözme, takim çalismasi, uyum saglama gibi softskillere sahip- Madrid, Ispanya'da bulunan ofisimizde çalisabilecek- Çalisma saatleri: Pazartesi-Persembe 09:00 - 18:00 & Cuma 8:30 - 15:00Neler Yapacaksiniz:- goFLUENT dersleri/egitimleri alan müsterilerle iliskileri yönetmek- Belgelenmis süreçler dogrultusunda arayan veya e-posta atan ögrencilere yardimci olmak- Müsteri sikayetlerini çözmek ve egitim ilerlemelerini takip etmek için müsterilere aramalar yapmak- LC Yöneticisi tarafindan gerekli görülen durumlarda demo aramalari yapmak- Hesap Yöneticileri/Satis ekibine destek olmak ve belirlenen KPI'lara ulasmakDikkat Edilmesi Gerekenler:- Üçüncü bir dil bilmeniz (Ispanyolca, Fransizca, Almanca, Portekizce, Lehçe) arti bir avantajdir- Yöntemli ve organize çalisma becerilerine sahip olmaniz tercih sebebidir#LI-Onsite#J-18808-Ljbffr