.Heb jij ervaring in leadmanagement en klantenservice via contactcenter en ben je klaar om nieuwe uitdagingen aan te gaan? Onze agenten zullen zich toeleggen op het beheer en de kwalificatie van leads voor de conversie van potentiële klanten naar verkopen door de implementatie van uitgaande verkoopcampagnes. Verantwoordelijkheden van het management van leads: Beheer/kwalificeer leads om klanten met een hoog conversiepotentieel te identificeren. Behaal vastgestelde doelen voor lead-naar-verkoop-conversie. Dagelijks contact met potentiële klanten via verschillende communicatiekanalen (bellen, e-mails, chats, enz.) Identificeer de behoeften van de klant en stel ad-hoc oplossingen voor die waarde bieden voor de volgende fasen van het verkoopproces. Gegevens bijwerken in CRM. Wij zoeken u aan als: Je hebt uitgebreide kennis en ervaring van de klantenservice branche. Vermogen om een band met klanten op te bouwen. Communicatieve en commerciële vaardigheden. Native Nederlandse taal is essentieel. Goede kennis van de Engelse taal. Ervaring in het gebruik van CRM-systemen en MS Office. Wat bieden wij jou? Voltijds contract voor onbepaalde tijd. 40 uur per week, van maandag t/m vrijdag. Je maakt deel uit van een geweldig team van professionals in een internationaal geconsolideerd bedrijf. Je verwerft een globale visie op de automotive sector, met betrekking tot klanten, leveranciers, consultants en dealers. MSX Bazaar: Winkelportaal exclusief voor MSX-medewerkers. 23 dagen vakantie + 3 extra dagen. Intern opleidingsplan. Denk jij dat jij de ideale persoon bent voor deze functie? We ontmoeten je graag! Solliciteer direct en wij beoordelen uw aanvraag. Wie zijn wij? Met meer dan 5.000 medewerkers in meer dan 80 landen over de hele wereld, bieden onze teams toonaangevende expertise die zich uitstrekt tot: Betrokkenheid van de consument Bruikbare inzichten Verbetering van diagnostiek en reparatie Garantie en reparatie-efficiëntie Leeroplossingen Verkoopprestaties We bouwen al sinds 1931 aan vertrouwen en onze bewezen staat van dienst betekent dat we nu samenwerken met bijna elke autofabrikant op de markt. Het doel van MSXI Om verhuizers en makers in staat te stellen te gedijen in onze steeds veranderende wereld. De MSXI Visie De eerste keuze van klanten zijn, erkend voor onze operationele uitmuntendheid en toewijding aan het stimuleren van verandering en innovatie in de mobiliteitsindustrie. De MSXI missie We maken gebruik van onze expertise op het gebied van mobiliteit, de creativiteit van onze wereldwijde teams en de kracht van technologie om op maat gemaakte, duurzame en innovatieve oplossingen te creëren. MSX is een werkgever die gelijke kansen biedt en moedigt sollicitaties van voldoende gekwalificeerde en in aanmerking komende kandidaten positief aan, ongeacht geslacht, ras, handicap, leeftijd, seksuele geaardheid, geslachtsverandering, religie of overtuiging, burgerlijke staat, of zwangerschap of moederschap